Toimittajan riskienhallinta on strategia, jonka tarkoituksena on hallita toimittajasuhteita siten, että mahdollisilla häiriöillä tavaroiden ja palvelujen vastaanottamisessa toimittajalta tai myyjältä on vähäinen negatiivinen vaikutus asiakkaan liiketoimintaan. Toimittajan riskienhallintatehtävään käytetään useita lähestymistapoja, mukaan lukien määräajoin suoritettavat arvioinnit ja kritiikit toimittajan suorituskyvystä, tämän suorituskyvyn vertailu kilpailijoiden todistamaan tehokkuustasoon ja myyjä/toimittaja -suhteen jatkuva arvo asiakkaaseen . Kun toimittajan riskienhallinta on rakennettu oikein, se pienentää mahdollisuutta, että yhden myyjän epäonnistuminen toimittamasta tavaroita ja palveluja ajoissa aiheuttaisi asiakkaalle vakavia vaikeuksia, mukaan lukien tämän asiakkaan palvelemien asiakkaiden menetys.
Toimittajan riskienhallinnassa otetaan huomioon useita tekijöitä. Toimittajan kyky toimittaa tuotteet oikea -aikaisesti, jos se on usein pääpaino. Tämä voi olla erityisen tärkeää yrityksille, jotka yrittävät toimia vähäisellä raaka -ainevarastolla. Jotta voidaan varmistaa, että toimittaja voi tukea asiakasta tässä pyrkimyksessä, kyky toimittaa tietty määrä tavaroita juuri ennen kuin asiakkaan on otettava nämä materiaalit käyttöön tuotantoprosessissa.
Toimittajien riskienhallinta koskee myös toimitettujen tavaroiden ja palvelujen laatua. Tämä johtuu siitä, että lopulta laadun heikkeneminen vaikuttaa haitallisesti asiakkaan maineeseen. Jos raakakuitua tekstiilitehtaalle toimittava suppler täyttää tilauksen erittäin saastuneella kuidulla, myös kyseisen tehtaan tuotteet ovat huonolaatuisia. Tämän seurauksena laitoksen on joko hylättävä lähetetyt tavarat tai käytettävä niitä huonolaatuisten tuotteiden tuottamiseen, jotka on saatettava markkinoille syvällä alennuksella. Välillä on tilattava ja toimitettava standardien mukaista lisäraakakuitua, jos laitos haluaa välttää toimintojen rajoittamista, jotka voisivat johtaa valmiiden tuotteiden toimittamiseen asiakkaalle, mikä puolestaan aiheuttaa haittaa tehtaan asiakkaalle.
Toimittajan riskienhallinnassa huolehditaan toimittajan aiemman suorituskyvyn arvioinnista, nykyisestä asemasta markkinoilla verrattuna suoriin kilpailijoihin, asiakkaille tarjottavista viestintätapoista, tilaus- ja toimituskäytännöistä ja -menettelyistä sekä toimittajan kyvystä voittaa luonnon teot ja muut uhat, jotka voivat viivästyttää toimituksia. Jatkuvan tarjonnan riskienhallintaprosessin käyttäminen ei tarkoita pelkästään toimittajan arvioimista ennen suhteiden luomista, vaan myös rutiininomaista toimittajan suorituskyvyn arviointia sen varmistamiseksi, pysyykö tämä suorituskyky vaaditun tason tasolla tai sen yläpuolella. Jos riskinarviointiprosessi osoittaa, että tietty toimittaja ei enää sovi asiakkaalle parhaiten, ryhdytään toimenpiteisiin sen riskin määrittämiseksi, joka liittyy liiketoimintaan toisen toimittajan kanssa, ja tehdään sitten päätös liiketoiminnan siirtämisestä että toinen toimittaja.