Tuotekoordinaattori työskentelee usein jakelu- tai valmistusyrityksen tuotehallinnassa tai myyntitoimistossa. Hän on vastuussa kaikista tuotteen elinkaaren hallinnan osa -alueista. Tuotekoordinaattorin ensisijainen tehtävä on seurata ja hallita tuotteen jakelua, myyntiä, palautusta ja kuluttajien etua.
Kaikkiin tuotelanseerauksiin sisältyy huomattava määrä paperityötä, sähköisiä asiakirjoja, tiedostoja, kokouksia ja suunnitelmia. Tuotekoordinaattori on henkilö, joka seuraa näitä asiakirjoja, varmistaa viestinnän jatkuvan kaikille asianomaisille osapuolille ja varmistaa, että yllätyksiä on vähän.
Tuotekoordinaattoriksi ryhtymiseen ei ole erityistä koulutusohjelmaa. Monet tässä roolissa olevat ihmiset ovat suorittaneet muodollisen toisen asteen jälkeisen koulutuksen asiaan liittyvällä alalla, kuten liiketaloudessa tai johtamisessa. Laaja valikoima kouluja tarjoaa erikoiskursseja pitkän aikavälin projektinhallinnasta, mukaan lukien hallinnollisten prosessien tärkeys.
Tuotekoordinaattorit tekevät usein tiivistä yhteistyötä tuotekehitys- ja markkinointitiimin kanssa. Niiden ensisijainen rooli voidaan järjestää kolmeen päätehtävään: muutosten hallinta, tiedostojen organisointi ja haku sekä suunnittelu. Näiden projektikeskeisten tehtävien lisäksi yksikön operatiivisesta hallinnosta vastaavat monet tuotekoordinaattorit. Tämä voi sisältää tarvikkeiden tilaamisen ja läsnäolon seurannan.
Muutosjohtaminen on suuri osa mitä tahansa projektia, ja se on yleensä tuotekoordinaattorin vastuulla. Hänen on tarkasteltava pyynnöt, määritettävä pyyntöön liittyvä merkitys, riskit, edut ja kustannukset ja esitettävä nämä tiedot tuotepäällikölle. Kaikki päätökset on ilmoitettava pyynnön esittäjälle ja asianmukainen lupa on saatava ennen muutoksen sisällyttämistä hankkeeseen. Koordinaattorin on myös varmistettava, että kaikki asiaankuuluvat tuotetiedot tai tekniset tiedot muutetaan vastaamaan tätä pyyntöä, ja säilytettävä pyynnön kopio arkistossa myöhempää käyttöä varten.
Tuotekoordinaattorin on varmistettava, että kaikki paperiset ja sähköiset tiedostot arkistoidaan ja tallennetaan oikein, ja niissä on ristiviittaukset. Tämä saattaa tuntua pieneltä tehtävältä, mutta useimpien tuotteiden käyttöikä on monivuotinen ja niihin kuuluu tuhansia asiakirjoja. Näiden tiedostojen oikea hallinta on tärkeää, koska niihin luotetaan riidassa tai määritetään, mikä onnistui tai ei. Suuri osa tuotekoordinaattorin työstä on suunnittelu. Hänen odotetaan tarkastelevan tuotteen elinkaarisuunnitelmia ja varmistavan, että tarvittavat materiaalit ja henkilökunta ovat valmiina tukemaan tuotteen hallintastrategiaa.