Tuotepalvelujärjestelmät ovat tehtäväkeskeinen looginen järjestelmä, jonka lopputulos on tuotannon ja kulutuksen välisen suhteen vakauttaminen. Tuotepalvelujärjestelmään liittyvää logiikkaa voidaan soveltaa sekä aineellisiin että aineettomiin tuotantoprosesseihin. Tämä tarkoittaa, että tuotepalvelujärjestelmän periaatteiden soveltaminen voi tapahtua sekä liike -elämässä että muissa sovelluksissa, kuten tutkijoiden maailmassa. Niin kauan kuin luominen tapahtuu ja on joku, joka toimii luomisen vastaanottajana, tuotepalvelujärjestelmää voidaan soveltaa.
Tuotepalvelujärjestelmä eli PSS kehitettiin silmällä pitäen sitä liiketoimintamallina. Tätä varten yksi tapa ymmärtää järjestelmää on tarkastella komponentteja, joiden ymmärretään vastaavan tuotantoprosessia. Tässä prosessissa kaikki perusasiat halutun tavaran tai palvelun tuottavan infrastruktuurin luomiseksi ovat läsnä. Tämä voi sisältää tuotantolaitoksia, työvoimaa ja raaka -aineita. Ajatuksena on yhdistää kaikki nämä elementit toimivaksi järjestelmäksi, joka tuottaa lopputuotteen, jolla on kysyntää.
Tuotepalvelujärjestelmän toisena tärkeänä osana prosessi on kilpailukykyinen lopputuotteen hinnoittelun kanssa ja asiakaskunnan tarpeiden täyttäminen. Monissa järjestelmämallin sovelluksissa halutaan myös saavuttaa kaikki nämä tavoitteet pienentämällä ympäristövaikutuksia.
Koska tuotepalvelujärjestelmän perusmalli voidaan mukauttaa eri tilanteisiin, on aina mahdollisuus, että tietty osa korostuu enemmän kuin muissa tilanteissa. Esimerkiksi tuotesuuntautunut tuotepalvelujärjestelmä keskittyisi valmistus- ja kehitysosaan, kuten uuden pesuaineen valmistamiseen, joka kirkastaa valkoiset ilman valkaisuainetta. Käyttöön suuntautunut tuotepalvelujärjestelmä keskittyy ensisijaisesti asiakkaiden tarpeiden ja odotusten täyttämiseen, kuten luotettava taksipalvelu tai kirjasto, joka on varustettu uusimmilla kirjoilla ja sähköisen median muodoilla. Tuloslähtöinen tuotepalvelujärjestelmä keskittyisi palvelujen tarjoamiseen, joka käsittää aineettomat hyödykkeet, jotka korvaavat aineelliset hyödykkeet. Yksi esimerkki olisi fyysiset neuvottelukeskukset, jotka korvataan video- tai äänipuheluilla.
Tuotepalvelujärjestelmän prosessia voidaan soveltaa kaikenlaisiin tilanteisiin. Järjestelmä toimii, kun sitä sovelletaan koulutusprosessiin, ja ohjaajat jakavat tietoa opiskelijoille, jotka sitten hyötyvät oppimisen hankkimisesta. PSS toimii tuotevuokrauksen kanssa, sillä tuotteiden vuokraamisen avulla asiakkaat voivat vastata lyhyen aikavälin tarpeeseen ilman pitkäaikaista velkaa. Lähes kaikkia prosesseja, joissa tarjotaan jotain arvokasta niille, jotka tarvitsevat tai haluavat tarjota, voidaan helposti parantaa sovittamalla komponentit tuotepalvelujärjestelmään.