Tuotteen palautusvakuutus on yrityksen tai yrityksen ostama vakuutustyyppi, joka suojaa tietyn tuotteen takaisinvetämismahdollisuudelta. Tämän palautuksen voi aloittaa yritys itse tai sääntelyelin, joka valvoo kyseistä teollisuutta. Tuotteiden palautusvakuutuksia on kahta päätyyppiä, jotka eroavat kooltaan ja laajuudeltaan. Kaikentyyppiset tällaiset vakuutukset kattavat yleensä yrityksen takaisinvedetyn tuotteen hävittämiskustannukset sekä kustannukset, jotka aiheutuvat yleisölle tiedottamisesta palautuksesta.
Kun yritys valmistaa tuotteen, se sitoutuu kuluttajasuhteeseen, joka perustuu luottamukseen tuotteen turvallisuuteen ja luotettavuuteen. Jos jotain vahingoittaa suhdetta, yritys voi vahingoittua korjaamattomasti. Jos tällainen vahinko aiheutuu yrityksen tuotteen peruuttamisesta, se voi vaatia rajuja ja kalliita toimenpiteitä yrityksen palauttamiseksi alkuperäiseen asemaan. Tuotteiden palautusvakuutusta käytetään usein tällaisessa tilanteessa, ja se tarjoaa rahallista tukea yrityksen tuotenimen virkistämiseksi ja toiminnan palauttamiseksi tarvittavien menettelyjen toteuttamiseksi.
Yrityksen, joka päättää tuotteen takaisinvetovakuutuksesta, on päätettävä, mikä vakuutus sopii parhaiten sen tarpeisiin. Jos yritys on pienempi eikä vaadi kolmatta osapuolta myymään tuotteitaan, kattovakuutusalalla tunnettu kattavuus A voi olla oikea valinta. Tämä kattavuus mahdollistaa kulut, jotka liittyvät yleisölle viestintään palautuksesta, kuten tiedotusvälineet tai mainonta, sekä kustannukset, jotka aiheutuvat maksaville työntekijöille palautetun materiaalin hävittämisestä.
Useimmissa tapauksissa suuri tuotenimiyhtiö tai mikä tahansa yritys, joka myy tuotteitaan vähittäiskauppiaiden kautta, harkitsisi todennäköisesti kattavampaa kattavuutta B. Tämäntyyppinen kattavuus kattaisi samanlaiset kulut kuin kattavuus A sekä vähittäiskauppiaiden yritykselle asettamat lisävaatimukset tuotteen hävittämistä varten. Näitä voivat olla muunlainen hävittäminen kuin tuotteen heittäminen roskakoriin, tuotteen kuljetuskulut muualle ja jopa vuokrattu varastotila tuotteen säilyttämiseksi mahdollista testausta varten. Kattavuus B mahdollistaa yleensä myös tuotteen uudelleenjaon.
Näiden kahden kattavuuden välillä on muitakin eroja, jotka yrityksen on tunnistettava ennen valintansa tekemistä. Esimerkiksi kun kattavuus A sallii yrityksen itse päättää tuotteen palauttamisprosessista, vakuutus B määrää, että vakuutusyhtiö voi itse olla paljon enemmän mukana takaisinottomenettelyissä. Riippumatta yrityksen valinnasta, tuotteiden palautusvakuutus on hyvä askel suojautuakseen odottamattoman valmistusvirheen aiheuttamalta mahdolliselta taloudelliselta tuholta.