Useat turvautuvat turvajärjestelmien valvontapalveluja tarjoaviin yrityksiin estääkseen kotien ja yritysten hyökkäykset. Kun nämä järjestelmät ovat käytössä, ne auttavat suojelemaan kotia tai yritystä mahdollisilta varkauksilta ja/tai omaisuuden tuhoutumiselta paikallisilta viranomaisilta. Lisäksi ihmishenkiä voidaan pelastaa, kun turvajärjestelmävalvonta on käytössä. Turvajärjestelmien valvonta suoritetaan tyypillisesti 24 tuntia vuorokaudessa 365 päivää vuodessa. Valvontakeskukset saavat päivittäin kymmeniä tuhansia hälytyssignaaleja.
Yleensä asiakkaat voivat valita useista erityyppisistä turvajärjestelmäpalveluista mieltymystensä ja kotonaan tai yrityksessään jo asennettujen viestintäjärjestelmien mukaan. Alun perin lankapuhelinjärjestelmät olivat ainoa keino, jolla kodin turvajärjestelmä pystyi kommunikoimaan valvonta -aseman kanssa. Kaksisuuntainen puhepalvelu sisäpuhelimen kautta yhdistää kotitalouden tai yrityksen valvonta-asemaan murtautumisen ja muiden hätätilanteiden aikana.
2000 -luvun alussa monet ihmiset luopuivat lankapuhelimistaan käyttääkseen matkapuhelimia kaikkeen henkilökohtaiseen puhelinviestintään palvelukustannusten nousun, tarpeen olla aina käytettävissä ja turvallisuusongelmien vuoksi. Vastauksena tietoturva -ala kehitti laajakaistaisen turvajärjestelmän seurannan. Laajakaistayhteydessä turvajärjestelmän pääohjauspaneeli kytketään reitittimeen tai modeemiin puhelimen sijaan yhteyden muodostamiseksi kodin ja valvonta -aseman välille. Laajakaistajärjestelmän ilmoitus valvonta -asemasta on yleensä noin neljä kertaa nopeampi kuin lankapuhelinjärjestelmää käyttävä ilmoitus. Yleisesti ottaen aika on hätätilanteissa olennainen.
Kun talon tai yrityksen suojattu alue tunkeutuu, hälytys laukeaa, kun turvajärjestelmä on käytössä. Järjestelmän valvontakeskus saa välittömästi varoitussignaalin. Jos valvonta -ammattilainen toteaa, että hätätilanne tapahtuu kotona tai yrityksessä, josta häneen on otettu yhteyttä, hän lähettää paikallisille lainvalvontaviranomaisille tai muille pelastushenkilöille.
Turvajärjestelmien valvontapalveluja voidaan laajentaa tai muokata. Tämä riippuu rakenteen tyypistä ja pyydetyn kattavuuden määrästä. Yleensä suurempi koti tai rakennus tai rakennussarja haluaa kattavuuden useille alueille tai vyöhykkeille.
Joillakin turvavalvontayrityksillä on useampi kuin yksi valvontakeskus. Tämä takaa kattavuuden, jos järjestelmä katkeaa katastrofin vuoksi. Jotkut yritykset tarjoavat myös palonilmaisupalveluja. Monet vanhukset, etenkin jos he asuvat yksin, ilmoittautuvat etävalvontapalveluihin varmistaakseen, että ambulanssi lähetetään heidän asuinpaikkaansa, jos he putoavat tai jos heillä on jokin vakava terveysongelma.
Keskuksissa työskentelevien järjestelmätarkkailijoiden lisäksi useimmat turvajärjestelmiä valvovat yritykset palvelevat päivystyshenkilöstöä 24 tuntia vuorokaudessa, johon asiakkaat voivat ottaa yhteyttä puhelimitse saadakseen teknistä apua. Tällaiset teknikot neuvovat ja opastavat joskus asiakkaita, jotka ovat juuri asentaneet järjestelmänsä. Ne myös ratkaisevat olemassa olevien asiakkaiden järjestelmissä mahdollisesti ilmeneviä ongelmia.