Työpaikan luottamuksellisuus on työpaikalla sovellettavien menettelyjen ja käytäntöjen kehys, jonka tarkoituksena on ylläpitää työpaikalla käsiteltävien luottamuksellisten tai mahdollisesti vaarantavia tietoja. Tietyntyyppisten tietojen osalta tietojen käsittelystä on lakeja, joiden tarkoituksena on säilyttää yksityisyys ihmisille, jotka luottavat luottamuksellisia tietoja tarjoaviin yrityksiin. Toisille mikään erityinen laki ei määrää tietojenkäsittelykäytäntöjä, mutta työpaikalla kehitetään parhaita käytäntöjä sillä perusteella, että tiedot on suojattava.
Työpaikalla käsiteltävät luottamukselliset tiedot sisältävät asiakastietoja, liiketoiminnan suunnittelua ja ennustamista, henkilöstötietoja sekä tutkimus- ja kehitystyön aikana kerättyjä tietoja. Työpaikan luottamuksellisuus edellyttää, että nämä tiedot tunnistetaan ja suojataan tietojen luvattoman pääsyn tai vapauttamisen estämiseksi.
Työpaikan luottamuksellisuuden rikkominen voi aiheuttaa monenlaisia ongelmia. Asiakkaat eivät yleensä toimi yhteistyössä epäluotettaviksi katsottujen yritysten kanssa, ja kuluttajat voivat erityisesti varoittaa ihmisiä pois yrityksistä, jotka ovat käsitelleet väärin yksityisiä tietoja, kuten osoitteita, ostotietoja ja luottokorttinumeroita. Yritykset voivat myös kokea kompromisseja pitkän aikavälin liiketoimintasuunnitelmissaan, jos tietoja kehitteillä olevista tuotteista tai ideoista, joita yritys harkitsee, julkaistaan ennenaikaisesti.
Monien yritysten on kerättävä tietoja osana työtä, aina potilastietueita ylläpitävistä sairaaloista Internet -palveluntarjoajiin, jotka kirjaavat liikennettä tutkimustarkoituksiin ja tunnistavat luvattoman toiminnan. Asiakkaat ymmärtävät, että nämä tiedot on kerättävä, ja vastineeksi he odottavat tiettyä luottamuksellisuutta. Tietojen luottamuksellisuuden säilyttämiseksi on tärkeää kehittää käytäntöjä, kuten tietojen säilyttäminen lukituissa säilytysalueissa ja pääsyn rajoittaminen vain valtuutetuille tai tietämystä tarvitseville henkilöille.
Työpaikoilla on myös työntekijöiden tietueet, jotka sisältävät työntekijöiden tunnistetietoja, maahanmuuttoasteen dokumentaatiota, palkanlaskentatietoja, suoritustietueita ja niin edelleen. Henkilöstöosastojen on myös noudatettava työpaikan luottamuksellisuutta turvatakseen nämä tiedot ja estääkseen niiden käytön sopimattomalla tavalla. Työntekijöitä koskevien tietojen epäoikeudenmukainen käyttö voi johtaa oikeuskäsittelyyn yksityisyyden loukkausten perusteella.
Työpaikoilla, joilla luottamuksellisuuslaki määrää tietojen käsittelyn, tallentamisen ja käsittelyn, työntekijät voivat osallistua työpaikan luottamuksellisuuskoulutukseen oppiakseen käsittelemään tietoja asianmukaisesti. Tätä koulutusta käytetään perehdyttämään työntekijät asiaankuuluviin lakeihin ja menettelyihin, joita tietyssä yrityksessä noudatetaan lain noudattamiseksi. Koulutetut työntekijät voivat myös osallistua uusien työntekijöiden koulutukseen ja käytäntöjen, menettelyjen ja työntekijöiden käsikirjojen kehittämiseen.