Työpöydän tekstiviestipalvelu (SMS) on sovellus tai ohjelma, jonka avulla käyttäjät voivat lähettää tekstiviestejä suoraan tietokoneestaan. Sekä yritykset että kuluttajat voivat hyötyä työpöydän tekstiviestien käytöstä. Työpöydän tekstiviestien käytön edut vaihtelevat joukkolähetysten lähettämisestä tietokoneen koko näppäimistön käyttöön.
Työpöydän tekstiviestit voivat olla tärkeitä yrityksille. Sitä voidaan ohjata tietokoneelta, joukkoviestejä voidaan lähettää, joten sitä voidaan käyttää SMS -markkinointitarkoituksiin. Kun kohdeyleisön puhelinnumerot on saatu, markkinoijat voivat alkaa lähettää tekstiviestejä, joissa on myynninedistämistarjouksia tai yritysuutisia. Tekstiviestit voivat myös vahvistaa yrityksen brändiä. Tämä voidaan tehdä, jos markkinoijat varmistavat, että yritys tunnistetaan tekstiviestin lähettäjäksi.
Pelkästään tekstiviesteille omistettuja ohjelmia on olemassa, mutta tekstiviestejä voidaan lähettää myös Voice over Internet Protocol (VoIP) -ohjelmien kautta. Näitä ohjelmia suosivat käyttäjät, jotka haluavat soittaa puheluita Internetin kautta, mutta jotkin sovellukset voidaan varustaa lähettämään ja vastaanottamaan myös tekstiviestejä. Sekä puhelu- että tekstiviestipalvelut voivat olla kohtuuhintaisia, ja usein kustannukset ovat pienempiä kuin tavalliset matkapuhelinhinnat.
Ne, jotka käyttävät tekstiviestejä markkinointiin, saattavat hyötyä siitä, että VoIP -palvelut voivat määrittää käyttäjälle todellisen puhelinnumeron. Puhelinnumerot, joihin voidaan vastata, voivat lisätä uskottavuutta yritysten ja asiakkaiden väliseen viestintään. Se voi myös helpottaa kirjeenvaihtoa.
Toinen tapa, jolla yksilöt voivat lähettää työpöydän tekstiviestin, on käyttää verkkopohjaisia tekstiviestipalveluja. Nämä palvelut löytyvät verkosta, eivätkä ne yleensä vaadi käyttäjän lataamaan mitään ohjelmistoa tietokoneelleen. Jotkut verkkopohjaisia tekstiviestipalveluja tarjoavat yritykset voivat tehdä sen ilmaiseksi, mutta jotkut yrittävät korvata kustannuksensa asettamalla viesteihin mainoksia. Yritykset, jotka haluavat kokeilla tekstiviestimarkkinointia, olisivat hyvä tutkia vaihtoehtoja ilmaiselle tekstiviestille, koska ilmaisen palveluntarjoajan mainokset saatetaan sekoittaa yrityksen mainoksiin.
Minkä tahansa työpöydän tekstiviestipalvelun käyttäjä valitsee, hän todennäköisesti löytää tekstiviestit helpommin työpöydän tekstiviestiohjelman kautta. Markkinoijat, joiden on tavoitettava monta matkapuhelimen käyttäjää kerralla, ja yksilöt, jotka haluavat vain kommunikoida ystävien kanssa, huomaavat, että työpöydän tekstiviestisovellusten käyttäminen voi säästää aikaa. Täyden tietokoneen näppäimistön käyttö tekstiviesteissä on usein näiden ohjelmien myyntivaltti.