Uusi mediatekniikka on mitä tahansa sovellusta, joka on tarkoitettu tiedon siirtämiseen digitaalisten tekniikoiden, tietokonejärjestelmien tai tietoverkkojen kautta. Tämä tekniikka, joka perustettiin ensimmäisen kerran 20 -luvulla, liittyy helpoimmin tiedonsiirtoihin, joita on tarkoitus käsitellä jollakin tavalla. Useimmat lomakkeet ovat vuorovaikutteisia ja sisältävät pakattuja tietoja, jotka on suunniteltu käytettäviksi eri markkinoilla. Yleisimpiä esimerkkejä uudesta mediasta ovat Internet-pohjaiset käsitteet, kuten verkkosivustot, tai digitaaliset tietovälineet, kuten CD-ROM- ja DVD-levyt. Kaikki, mitä pidetään vanhana mediana, kuten televisio, elokuva tai paperipohjaiset tuotteet, ei ole osa uutta mediaa.
Konsepti sai alkunsa 1960 -luvulla. Nykyaikaisen tietotekniikan noustessa ajatuksesta tiedonvälityksestä välineen kautta tuli tehokas sovellus. Taiteilijat ja suunnittelijat käyttivät tätä tekniikkaa toteuttamaan uusia konsepteja ja luomaan esimerkiksi digitaalisia taideteoksia ja videopelejä. Näistä tekniikoista tuli erittäin yleisiä 1980 -luvulla, ja ne korvasivat hitaasti perinteiset välineet, pääasiassa ottamalla käyttöön henkilökohtaisia tietokoneita ja videopelijärjestelmiä. Tätä tukivat myös työpöytäjulkaisumenetelmät, jotka mahdollistivat helpomman kuvankäsittelytekniikan ja verkkojulkaisut.
Uuden mediateknologian standardien mukaan kaikentyyppisten nykyaikaisten välineiden välillä on tiettyjä yhteisiä piirteitä. Maantieteellinen etäisyys on vaarassa, koska tekniikkaa voidaan käyttää lähes kaikilla markkinoilla ympäri maailmaa. Viestinnän taso ja nopeus lisääntyvät Internetin ansiosta. Lisäksi vuorovaikutteinen tiedonvaihto antaa käyttäjille mahdollisuuden sopeutua uusiin menetelmiin ja antaa samalla oman panoksensa. Myös aiemmin eristetyt viestintämuodot, kuten video ja puhelin, voidaan yhdistää toisiinsa.
Liiketoiminta on lisääntynyt dramaattisesti tietyillä markkinoilla uuden mediatekniikan myötä. Teknologian avulla kaksisuuntainen vuoropuhelu tuotteista auttaa markkinoijia ja tuottajia löytämään tapoja tarjota kuluttajille paremmin sitä, mitä he haluavat. Ideat, kuten vuorovaikutteinen mainonta, edistävät tuotteiden uusien paikkojen saavuttamista laajemmille markkinoille. Esimerkiksi tietyt yritykset käyttävät sosiaalisia verkostoitumissivustoja mahdollisen asiakaskunnan etsimiseen ja kohdistamiseen. Lisäksi suhdetoiminta voi hyödyntää tämän tekniikan tarjoamia mahdollisuuksia suoran vuorovaikutuksen aikaansaamiseen, esimerkiksi silloin, kun Yhdysvaltain presidentti vastaa amerikkalaisen yleisön online -kysymyksiin.