Vakuutusturvalaki käsittelee vakuutuksenottajien ja vakuutusyhtiöiden välillä syntyviä vakuutuskiistoja. Konfliktin aiheena on minkä tahansa tyyppinen vakuutus, jonka vakuutuksenottaja maksaa toivoen saavansa tiettyjä etuja. Jos yhtiöt eivät maksa näitä etuuksia vakuutuskorvausvaatimuksen jättämisen jälkeen, vakuutuksenottajat voivat nostaa kanteita tai palkata asianajajia neuvomaan, miten edetä. Joitakin riita-asioita aiheuttavia vakuutuksia ovat vastuu-, sairaus- ja laiminlyöntivakuutukset. Vakuutussuojalaki on toisinaan päällekkäinen muiden lain alojen, kuten immateriaali- ja työoikeuden, kanssa, ja se sisältää usein sopimusoikeuden, koska vakuutukset ovat kirjallisia sopimuksia.
Vakuutuskorvaukset käsittelee ensin vakuutusasiamies. Sovittaja päättää, tuleeko korvaukset maksaa vakuutusyhtiön vakuutuksen mukaan. Jos sovittaja kieltäytyy maksamasta, hän usein välittää sen asianajajalle, joka edustaa yhtiötä vakuutusturvariidoissa. Vakuutuksenottaja voi sitten viedä asian vakuutusturvalakia harjoittavan asianajajan puoleen toivoen saavansa oikeussuojakeinon siviilioikeudessa.
Monet vakuutusturvalain alalla työskentelevät asianajajat ovat riita-asioita. He yrittävät usein neuvotella toisen osapuolen kanssa, olipa kyseessä vakuutuksenottaja tai vakuutusyhtiö, asian ratkaisemiseksi. Jos kumpikaan osapuoli ei pääse ratkaisuun, asianajaja edustaa asiakastaan tuomioistuimessa joko puolustaen riita-asioita vakuutusyhtiölle tai edustaa riita-asioita vakuutuksenottajille, jotka aloittavat oikeudenkäynnin. Molempien osapuolten asianajajien on tarkasteltava vakuutusta ja valmisteltava asiansa väittämään, että vakuutuksenottajan oikeudet tulisi suojata kantajan asianajajan tapauksessa tai että vakuutusyhtiö ei ole vastuussa vakuutusmaksuista vakuutuksen tapauksessa puolustusasianajaja. Tuomarit ja asianajajat käyttävät alueellisia ja kansallisia lakeja vakuutussopimusten tulkitsemiseen ja niiden rajoitusten määrittämiseen.
Vakuutussuojalaki koostuu transaktioperusteisesta työstä oikeudenkäyntien lisäksi. Asianajajat analysoivat usein asiakkaiden käytäntöjä ennen kuin he allekirjoittavat sopimuksen tai kun heidän on esitettävä vaatimuksia. Asianajajat tulkitsevat usein sopimuksen lakikieltä ja selittävät asiakkailleen sopimukseen liittyvät oikeudet ja lailliset periaatteet. Tavoitteena on selvittää, kuuluuko vakuutus nykyiseen vai tulevaan vaateeseen ja mitä poikkeuksia sovelletaan.