Velanhoitosuunnitelma on tapa maksaa pois vakuudettomat velat, jotka voivat tuntua hallitsemattomilta, koska velallinen ei voi maksaa laskuja ajoissa ja tarvitsee siten virallisen suunnitelman apua. Suurin etu velanhoitosuunnitelmasta on se, että se sisältää tyypillisesti pienempiä maksuja velkojille, koska velanhoitoyhtiöt voivat yleensä saada ne vähentämään velkojaan ja poistamaan viivästyskorot, jos velalliset alkavat maksaa pian. Velka muodostuu usein henkilökohtaisista lainoista, pankkitililuotoista ja luottokorteista. Koska tämäntyyppiset velat yleensä kasvavat ajan mittaan korkojen ja viivästyskorkojen vuoksi, velallisen tavoitteena on yleensä alkaa maksaa ne pois mahdollisimman pian luottoluokituksen palauttamiseksi ja velattomaksi.
Yleensä vain vakuudettomat velat ovat yleensä oikeutettuja velanhoitosuunnitelmaan. Tämä sisältää tyypillisesti myymäläkortit, pankkitililuotot, henkilökohtaiset pankkilainat, sairaalalaskut ja yleiset luottokortit. Vakuudelliset velat, kuten asuntolainat, yleishyödylliset laskut ja vuokrat, eivät yleensä ole velkahallintasuunnitelmien mukaisia, koska niitä ei tyypillisesti voida vähentää tällä alalla erikoistuneiden yritysten kautta. Velallisia, jotka haluavat vähentää vakuudellisten velkojen määrää, kannustetaan yleensä puhumaan suoraan velkojilleen, kuten asuntolainanantajalleen tai vuokranantajalleen.
Monet yritykset, jotka luovat hoitosuunnitelmia asiakkaille, voivat pienentää joko kuukausimaksuja tai velkaa. Tämä johtuu siitä, että heillä on usein kokemusta vakuuttaa velkojat siitä, että heidän pitäisi hyväksyä pienempi summa, tai muuten riski saada maksamatta ollenkaan. Tästä palvelusta tyypillinen velallinen, joka on kiinnostunut velanhoitosuunnitelmasta, voi odottaa maksavansa kuukausimaksun yritykselle. Itse asiassa useimmat velkahallintayhtiöt vaativat asiakkaitaan maksamaan heille kuukausittain kertakorvauksen, josta suurin osa kohdistuu vakuudettomiin velkoihin pitäen tietyn prosenttiosuuden itsellään.
Velallisen katsotaan olevan velvollinen lähettämään kuukausimaksunsa ajoissa velkoja hoitavalle yritykselle. Heidän on myös seurattava luottotietojaan ja velkojiensa kuukausittaisia lausuntoja varmistaakseen, että velanhoitoyhtiö tosiasiallisesti maksaa laskut. Valitettavasti häikäilemättömät yritykset voivat joskus luoda velanhoitosuunnitelman asiakkaansa kanssa ja suorittaa sitten maksut myöhässä velkojille, eivät suorita maksuja lainkaan tai jopa lopettavat toimintansa. Huolimatta siitä, että tämä ei ole velallisen vika, se voi silti vahingoittaa hänen luottoaan, minkä vuoksi on tärkeää, että he käyttävät aikaa valitakseen hyvämaineisen yrityksen ja seuraamaan huolellisesti taloudellista tilannettaan.