Verkkokauppa on ilmiö, joka ilmestyi ensimmäisen kerran 1990 -luvulla. Internetin suosion kasvaessa verkkokaupoissa asiakkaat voivat tehdä ostoksia eri kaupoista kotona tai tietokoneella. Verkkokauppojen, kuten Amazon.comin, menestys on johtanut monet pois ostoksista verkkokaupoissa. Verkossa ihmiset pystyvät helposti vertaamaan tuotteita, kun he tekevät ostoksia tai tekevät alennusostoksia. Monet ovat kuitenkin herättäneet kysymyksiä verkkokaupoista aiheutuvista kustannuksista ja siitä, ovatko verkkokaupat turvallisia.
Verkkokaupoissa asiakkaat voivat selata tuhansia, joskus miljoonia tuotteita. Napsauttamalla vain tuotetta, jonka he haluavat ostaa, he ovat jo matkalla ostamaan. Seuraavat vaiheet, toimitus- ja laskutustietojen syöttäminen, suorittavat prosessin loppuun. Verkko-ostosten helppous on lisääntynyt vuosien varrella, ja monet suuret vähittäiskauppiaat mahdollistavat asiakkaiden kirjautumisen ja helpot yhdellä napsautuksella ostokset. Tämä nopeuttaa jo valmiiksi nopeaa ratkaisua joutumatta odottamaan jonoja.
Verkko -ostokset antavat nirsoille tai edullisille ostajille mahdollisuuden siirtyä verkkosivustolta nopeasti ilman, että heidän tarvitsee ajaa kaupasta toiseen. Internetissä he voivat nopeasti tarkistaa tuotteiden hinnat ja kuvaukset ja vertailla niitä toiseen tuotteeseen napsauttamalla. Monet asiakkaat hyötyvät myös muista asiakkaiden arvioista, jotka ovat suosittuja monilla sivustoilla. Tietyn esineen aiemmat ostajat voivat jättää tietoja siitä, mistä he pitivät tai eivät pitäneet tuotteesta, jälleenmyyjästä tai ostoskokemuksesta.
Verkko -ostosten haitoihin kuuluu toimitus. Ostoksilla myymälöissä asiakkaat voivat kävellä ulos tuotteillaan, mikä on välttämätöntä, jos tuotetta tarvitaan heti. Tavaroiden lähettäminen verkossa kestää usein vähintään 3-5 päivää normaalitoimituksella ja vaihtelevilla kustannuksilla. Nämä toimituskulut ovat edelleen korkeat joillakin sivustoilla ja jopa korkeammat 2 päivän tai yön toimituksilla. On kuitenkin nopea toimitus niille, jotka eivät halua odottaa, ja monet sivustot tarjoavat ilmaisen toimituksen tiettyjen määrien tilauksilla.
Monet ovat myös kyseenalaistaneet verkkokaupoissa tapahtuvan turvallisuuden. Koska hakkerit ja huijarit ovat sitkeitä, jotkut ovat kyllästyneet lähettämään henkilökohtaisia tietojaan verkossa. Suurilla vähittäiskauppiailla, kuten Amazon.com, eBay.com tai monilla varsinaisiin vähittäismyyntiliikkeisiin liittyvillä sivustoilla on turvalliset ja salatut maksutavat. Monet pienemmät, uudemmat tai yksityisomistuksessa olevat sivustot eivät kuitenkaan tarjoa tällaista suojaa. Luottokorttitietojen ja arkaluonteisten salasanojen ja henkilötunnusten lähettäminen näille sivustoille voi joissakin olosuhteissa olla riskialtista.