Verkkodiagnostiikka on menettely, jota käytetään tietokoneen verkkomääritysten määrittämiseen ja Internet -ongelmien vianmääritykseen. Jos tietokone ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin tai Internet -yhteys on epätavallisen hidas, verkkodiagnostiikka auttaa yleensä paikantamaan yhteysongelmien syyn. Verkkodiagnostiikkatoimenpiteet suoritetaan yleensä laitteistojen tai ohjelmistojen verkon diagnostiikkatyökaluilla. Joissakin käyttöjärjestelmissä on sisäänrakennetut verkkoyhteyden apuohjelmat Internet-ongelmien ratkaisemiseksi. Verkkoteknikot voivat kantaa laitteistoa, jonka avulla he voivat myös testata ja diagnosoida verkko -ongelmia.
Verkkotietojen saaminen on tärkeä menettely tietokoneiden korjaamisessa ja vianmäärityksessä. Kun verkko näyttää olevan asetettu oikein – kun kaikki kaapelit on kytketty ja kaikki tarvittavat modeemit ja reitittimet on kytketty päälle – tiedot, jotka on saatu suorittamalla verkon vianmääritystesti vianmäärityksen aikana, voivat antaa tietoja verkko -ongelmista. Verkkodiagnostiikan saamia tietoja ovat yhteyden nopeus, Internet -protokolla (IP) -osoitteen määritys, verkkoliikennetiedot ja estetyn Internet -liikenteen tiedot.
Estävä liikenne voi johtua paikallisen tietokoneen palomuurista tai Internet -palveluntarjoaja voi toteuttaa sen Internet -asiakkaiden käytön hallitsemiseksi. Käyttäjä töissä tai koulussa voi kokea estettyä liikennettä verkkosivustoilla ja liikennettä, jonka verkon ylläpitäjä on pitänyt sopimattomana tai tuottamattomana. Jotkut diagnostiikka -apuohjelmat voivat kertoa, estääkö Internet -palveluntarjoaja liikenteen käyttäjän yhteydestä. Jos verkonvalvoja on kirjoittanut väärän IP -osoitteen, vianetsintäohjelma voi myös tunnistaa ongelman.
Verkko -ongelmien diagnosointiohjelmiston voi suorittaa verkkokokoonpanon ammattilainen tai asiantunteva kotiverkko -harrastaja. Taitava tietokoneen käyttäjä voi ratkaista verkko -ongelmat käyttämällä ohjelmiston verkon diagnostiikkatyökalun tarjoamia tietoja. Tämäntyyppiset verkon korjaustyökalut etsivät tietokonetta sen kokoonpanon ja verkon nopeuksien perusteella saadakseen tietoja, joita käytetään selvittämään Internet -yhteysongelman lähde. Verkon järjestelmänvalvoja voi myös käyttää näitä työkaluja valvoakseen käyttäjäliikennettä verkossa.
Windows® XP®-, Windows® Vista®- ja Windows® 7 -käyttäjät voivat diagnosoida verkko -ongelmia Internet Explorerin® ohjelmisto -ominaisuudella ”Network Diagnostics for Windows”. Verkon diagnostiikkatyökalu on valikkovaihtoehto, joka sijaitsee Internet Explorer® -selaimen valikkorivin Työkalut -valikossa. Diagnoosin suorittaminen tällä tavalla antaa henkilölle tietoja, joita voidaan käyttää monien verkkoyhteysongelmien vianmääritykseen.