Verkonhallintaryhmä on yritys, joka koostuu tietokonejärjestelmien ammattilaisista, mukaan lukien verkon ylläpitäjät ja järjestelmäinsinöörit. Tämäntyyppinen yritys hoitaa yleensä muiden organisaatioiden tietotekniikkatarpeita, kuten verkkoalustoja, huoltoaikatauluja, tukea ja isännöintipalveluja. Joitakin poikkeuksia lukuun ottamatta tietoliikenteeseen ja verkkoinfrastruktuuriin erikoistuneet yritykset hoitavat verkonhallintatoimia. Jotkut yritykset päättävät hoitaa omat tietoverkkotarpeensa ja perustavat erillisen verkonhallinta- tai tietotekniikkaosaston.
Verkonhallintaryhmän tarkoituksena on selvittää, kuinka suunnitella sopiva verkkojärjestelmä, joka koostuu tietokonelaitteista, ohjelmistoista ja tietoliikennelaitteista. Verkon suunnitteluprosessiin liittyy useita yksityiskohtia, kuten organisaation koko, sijainnit, joissa tietoja on siirrettävä, organisaation teknologiabudjetti ja mihin verkkoa käytetään. Esimerkiksi kaksi toimistoa ylläpitävällä yrityksellä on yleensä pienemmät verkkokapasiteettitarpeet kuin koulupiirillä, joka tukee useita rakennuksia ja käyttäjätyyppejä. Fyysisen suunnittelun ja laitteiston valinnan lisäksi verkonhallintaryhmä vastaa yleensä ohjelmistojen käsittelystä ja tiettyjen verkko -ominaisuuksien käyttöoikeuden myöntämisestä.
Yksi verkonhallintaryhmän ensisijaisista tehtävistä on luoda tapa, jolla yksittäiset tietokoneen käyttäjät pääsevät organisaation verkkoon. Jotkut yritykset käyttävät sekä Internet- että Intranet -verkkoja, kun taas toiset luottavat vain yhteen tyyppiin. Lähiverkot (LAN) on yleensä suunniteltu jakamaan tietoja organisaation sisällä ja sisäisille käyttäjille annetaan pääsy verkkotoiminnon kautta, jota kutsutaan joskus aktiiviseksi hakemistoksi. Hakemistoa ylläpitävät ja luovat verkkojärjestelmien insinöörit, jotka määrittävät kirjautumisnimet, salasanat ja käyttöoikeusasetukset jaetuille verkkokansioille ja verkkoselaamiselle.
Joissakin tapauksissa verkonhallintaryhmä voi tarjota muille yrityksille web -isännöinti- ja verkkotunnuspalveluja. Yritykselle luodaan ainutlaatuinen verkkosivuston osoite ja nimi, ja johtoryhmä voi auttaa suunnittelemaan sivuston visuaalisen ilmeen ja rakenteen. Verkkotunnuksen isännöinti tarkoittaa, että yritykselle annetaan tietty määrä tilaa ladata ja siirtää tietoja verkonhallintayrityksen palvelimelle. Verkon ylläpitäjät hoitavat kaikki verkkosivuston tekniset näkökohdat ja toiminnot, mukaan lukien kaistanleveys, liikenteen seuranta, katkokset ja tietojen palautus.
Tärkeä ja usein ratkaiseva osa verkonhallintaa on tietojen siirtäminen ja palauttaminen. Koska järjestelmäinsinöörit ovat vastuussa siitä, miten ja missä tiedot sijaitsevat palvelimella, he ovat usein tietoisia siitä, miten ne voidaan palauttaa, jos verkko katkeaa tai tehdään muutoksia, jotka vaikuttavat käyttäjien kykyyn käyttää tallennettuja asiakirjoja. Varmuuskopiointimenetelmät, kuten tietojen tallentaminen vaihtoehtoiseen palvelinsijaintiin ja virustentorjunta, ovat tyypillisesti osa verkonhallintaryhmän tehtäviä.