Tietoliikenneputki on putki, joka kulkee vesijohdosta kiinteistön rajalle, jotta rakenne voi muodostaa yhteyden kunnalliseen vesihuoltoon. Oikeudellisesti tämän putken ylläpito on vesi- ja viemäriliiketoiminnan vastuulla, vaikka asukkaiden tulisi ilmoittaa havaitsemistaan ongelmista sen sijaan, että odottaisivat yrityksen tunnistavan ne. Tiedonsiirtoputki kytkeytyy venttiiliin tai sulkuventtiiliin ja syöttöputki taloon kulkee venttiilin toiselta puolelta. Syöttöputki on yleensä kiinteistön omistajan vastuulla.
Apuohjelmat ovat varovaisia, kun ne asettavat viestintäputken. He haluavat yleensä pitää pituuden lyhyenä, jotta vuotojen löytäminen ja korjaaminen on helppoa, ja heidän on myös otettava huomioon alueen muut haudatut palvelut, mukaan lukien viemäri, sähkö ja puhelin. Putki on yleensä helppo tunnistaa, koska sulkuventtiiliin on pääsyluukku. Kunnatyöntekijät voivat eristää kodin kunnallisesta vesihuollosta, kun ihmiset eivät maksa laskuaan, ovat huolissaan saastumisesta tai johtoon on tehtävä korjauksia.
Kun ihmiset havaitsevat vuotonsa vesijärjestelmässään, ensimmäinen askel on yleensä tutkia sisävesijohtoja nähdäkseen, vuotavatko rakenteen sisällä olevat kalusteet. Jos putkisto näyttää hyvältä, syöttö- tai tietoliikenneputket voivat etsiä merkkejä ongelmasta. Varoitusmerkkejä voivat olla pehmeä, soinen maa tai lätäköitä vettä. Koska tietoliikenneputket kulkevat usein jalkakäytävän ja jalkakäytävien alla, vuotoa on joskus vaikea löytää, ennen kuin siitä tulee vakava.
Ajoittain apuohjelman on ehkä tehtävä töitä tietoliikenneputkessa tai -verkossa, ja ne sulkevat veden tilapäisesti. Tämä työ voi sisältää putkien puhdistamista, tukosten poistamista ja rikkoutuneiden tai kuluneiden putkien vaihtamista. Monet kunnat odottavat vanhan putkiston vaihtamista, kunnes se rikkoutuu tai joku havaitsee turvallisuusongelman, kuten lyijyhuuhtelun. Uteliaiset asunnonomistajat saattavat haluta katsoa, koska heillä voi olla mahdollisuus nähdä antiikki keraamisia tai puuputkia, kun kunnan työntekijät suorittavat vaihdon.
Jos ihmiset eivät ole varmoja tietoliikenneputken sijainnista ja he ovat huolissaan putken tai muiden haudattujen laitteiden vahingoittamisesta kaivamisen aikana, he voivat pyytää alueelleen hyödyllisyyskarttaa. Monilla palveluyrityksillä on myös puhelinlinja, johon ihmiset voivat soittaa ennen kaivantojen upottamista tai muita kaivutöitä. Huoltotyöntekijä tulee pyynnöstä merkitsemään haudatut linjat, jotta ihmiset tietävät välttää niitä.