Vikahuoltoon kuuluu laitteiden ja komponenttien korjaaminen tai vaihtaminen niiden epäonnistumisen jälkeen. Tällaista hallintastrategiaa voidaan verrata ennaltaehkäisevään ja ennakoivaan kunnossapitoon, joka on suunniteltu välttämään laiteviat. Häiriönhuoltomenetelmää käytetään tyypillisesti silloin, kun viat eivät todennäköisesti johda työpaikan vammoihin tai liiallisiin seisokkeihin, vaikka hätäkorjaukseen liittyvät kustannukset ovat usein kohtuuttomia. Häiriöhuoltopolitiikka otetaan joskus käyttöön, kun laitos tai yritys on suunnitellut sulkevansa tai lopettavansa toimintansa, varsinkin jos laitteiden käyttöä ei ole tarkoitus jatkaa myöhemmin.
On monia erilaisia tapoja lähestyä tilojen ja laitteiden huoltoa. Ennaltaehkäisevä ja ennakoiva huolto ovat kaksi tapaa välttää katastrofaaliset viat. Tarkastukset tehdään tyypillisesti säännöllisesti ennaltaehkäisevän huollon yhteydessä, kun taas ennakoiva lähestymistapa voi mahdollistaa korjausten ajoittamisen aikaisempien vikaantumisasteiden tietojen perusteella. Suorittamalla säännöllisiä tarkastuksia tai vaihtamalla komponentteja ennen niiden rikkoutumista voidaan välttää katastrofaaliset viat.
Toisin kuin ennalta ehkäisevät lähestymistavat, vikojen ylläpito on reaktiivinen politiikka. Tällä lähestymistavalla vältetään tarkastuksiin ja ennaltaehkäiseviin korjauksiin liittyvät kustannukset yksinkertaisesti antamalla komponenttien vioittua ja käsitellä sitten ongelmaa jälkikäteen. Termiä “run-to-fail” käytetään myös kuvaamaan tätä lähestymistapaa kunnossapitoon, koska laitteet saavat tehdä niin. Laitteet yleensä voidellaan ja niihin kiinnitetään muuta vähäistä huomiota tällaisen huoltopolitiikan puitteissa, vaikka tämä on yleensä käynnissä olevien huoltotoimien laajuus.
Ongelmien ylläpitokäytäntöön voi liittyä useita kustannuksia. Koska mikä tahansa komponentti voi vioittua milloin tahansa tämän lähestymistavan mukaisesti, huoltohenkilöstön on oltava valmis tekemään monenlaisia korjaustöitä. Tämä voi tarkoittaa varaosavaraston ylläpitämistä jokaiselle laitteelle paikan päällä tai maksua uusien komponenttien nopeasta toimituksesta vanhojen vikojen vuoksi. Seisokkeihin liittyy tyypillisesti myös kustannuksia, joten tämä lähestymistapa kunnossapitoon ei sovi hyvin mihinkään liiketoimintaan, joka kärsisi suuria rahatappioita jonkin laitteen äkillisestä viasta.
Häiriöhuoltopolitiikka otetaan joskus käyttöön, kun laitos tai yritys on määrä sulkea. Tämä on usein laskettu riski, koska päätöksessä oletetaan, että laitteet jatkavat toimintaansa riittävän kauan laitoksen sulkemiseksi. Jos suunnitellaan laitteiden romuttamista kauden lopussa, kalliita ennaltaehkäiseviä huoltoja voidaan pitää tarpeettomina.