Virtuaalinen pankkitili on pankkitili, joka on olemassa vain verkossa. Useimmat pankit tarjoavat jonkinlaista verkkopankkipalvelua, mutta todellisilla virtuaalipankkeilla ei yleensä ole fyysisiä sivukonttoreita tai pankkiautomaatteja. Virtuaalisen pankkitilin avulla suurin osa tapahtumista tapahtuu Internetin kautta.
Monet pankkitilit voivat olla virtuaalisia, mukaan lukien sekkitilit, säästötilit, talletustodistukset, rahamarkkinatilit ja niin edelleen. Käyttäjät käyttävät tyypillisesti Internetiä tilien saldojen tarkistamiseen, varojen siirtämiseen ja muiden rutiinitapahtumien suorittamiseen. Jotkut virtuaaliset pankkitilit tarjoavat online -laskujen maksupalveluita, joten fyysisten shekkien kirjoittaminen ja postittaminen ei ole tarpeen laskuja maksettaessa.
Vaikka virtuaalipankkeilla ei yleensä ole omia sivukonttoreita tai pankkiautomaatteja, asiakkailla on edelleen tapoja käyttää rahojaan. Jotkut virtuaalipankit tunnistavat esimerkiksi kumppaniautomaatit, joista asiakkaat voivat nostaa rahansa maksutta. Muut virtuaalipankit maksavat toisinaan takaisin tietyn määrän ulkomaisia pankkiautomaattitapahtumia kuukausittain. Jos maksuton pankkiautomaatin käyttö ei ole vaihtoehto, asiakkaat voivat yleensä saada rahaa takaisin myyntipisteissä käyttämällä pankkikorttejaan.
Useimmat verkkopankit sallivat asiakkaiden rekisteröidä uuden tilin verkkosivustoltaan. Tilin avausprosessi voi olla aikaa vievä, ja siihen usein liittyy paperiasiakirjojen lähettäminen postitse tai faksilla pankin ja uuden asiakkaan välillä. Kun tili on avattu, asiakkaalla on tyypillisesti sähköinen pääsy tililleen ja hän voi suorittaa suurimman osan tapahtumista verkossa.
Virtuaalipankkitilillä on useita etuja tavalliseen pankkitiliin verrattuna. Koska virtuaalipankkeilla ei ole fyysisiä sivukonttoreita, niiden yleiskustannukset ovat paljon pienemmät kuin perinteiset pankit. Monet virtuaalipankit siirtävät nämä säästöt asiakkaalle luopumalla pankkitilimaksuista tai tarjoamalla korkeampia korkoja säästötileille.
Lisäksi virtuaalista pankkitiliä pidetään usein kätevämpänä kuin perinteistä pankkitiliä. Asiakkaiden ei tarvitse rajoittaa liiketoimiaan pankkiaikoihin; he voivat yleensä suorittaa lähes minkä tahansa haluamansa tapahtuman milloin tahansa yöllä tai päivällä. Palvelut, kuten laskujen online -maksu, auttavat vähentämään laskujen maksamiseen kuluvaa aikaa sekä postimerkkejä, sekkejä ja kirjekuoria.
Jotkut ihmiset kuitenkin hämmentyvät verkkopankin haitoista. Yksi virtuaalisten pankkitilien suurimmista haitoista on se, että ei ole fyysistä haaraa talletusten vastaanottamiseen. Asiakkaiden, joilla on virtuaaliset pankkitilit, on yleensä joko käytettävä suoraa talletusta tai lähetettävä talletuksensa postitse. Jotkut ihmiset huomaavat kaipaavansa fyysisen pankin henkilökohtaista palvelua. Lisäksi monet ihmiset ovat varovaisia pankkitoiminnassaan Internetin välityksellä. Tietokonevirukset ja vakoiluohjelmat voivat asettaa virtuaaliset pankkitiliasiakkaat identiteettivarkauden vaaraan.