Vishing on huijaustekniikka, joka sisältää äänen Internet -protokollan (VoIP) avulla ihmisten vakuuttamiseksi siitä, että he ovat vuorovaikutuksessa laillisen liiketoiminnan kanssa, joten he luovuttavat henkilökohtaisia tietoja. Kuluttajat voivat ryhtyä useisiin toimiin suojellakseen itseään kaikilta yrityksiltä ja useat julkiset turvallisuusorganisaatiot sekä rahoituslaitokset antavat ihmisille tietoa tästä taktiikasta ja siitä, miten välttyä uhrilta.
Joissakin vishing -muodoissa huijari käyttää soittajan tunnistamisen väärentämistä saadakseen VoIP -puhelinnumeron näyttämään lailliselta, tunnistetulta numerolta. Sekä numero että siihen liittyvä nimi voidaan muuttaa joillakin ohjelmilla, jolloin huijarit voivat saada puhelunsa näyttämään oikealta laitokselta. Koska VoIP on halpa, huijarit voivat soittaa satoja tai tuhansia numeroita kerralla. Kun he ottavat yhteyttä, he ilmoittavat toisessa päässä olevalle henkilölle, että tili on vaarantunut, ja pyytävät vahvistamaan tietoja, kuten tilinumeroita ja henkilötunnuksia.
Muut lomakkeet sisältävät sähköpostin lähettämisen, jonka väitetään olevan peräisin rahoituslaitokselta tai toiselta luotetulta yhteisöltä, ohjaamalla ihmisiä soittamaan puhelinnumeroon ja antamaan tietoja pyydettäessä. Puhelinnumero soittaa VoIP -tilille, joka yleensä käyttää tallennetta kehottaakseen soittajaa toimittamaan tilitiedot ja muut tiedot. Riippumatta siitä, mitä menetelmää käytetään, kun tiedot on kerätty, visher voi käyttää sitä moniin laittomiin tapahtumiin.
Vishingiä voidaan käyttää identiteettivarkauksiin, pankkitilien puhdistamiseen tarkoitettuihin huijauksiin ja muihin toimintoihin. Siinä hyödynnetään sitä tosiasiaa, että vaikka monet kuluttajat ovat varovaisempia sähköpostin suhteen, monet ihmiset luottavat laajoihin tiedotuskampanjoihin, mutta luottavat puhelimiin, erityisesti lankapuhelimiin. Puhelinpalvelun uskotaan liittyvän fyysiseen osoitteeseen ja todelliseen henkilöön, jonka puhelinyritys voi laskuttaa, joten ihmiset usein ajattelevat, että puhelut ovat laillisia.
Yksi parhaista tavoista välttää huijauksia on soittaa aina suoraan rahoituslaitokseen käyttämällä tilin asiakirjoissa olevaa numeroa. Jos puhelu vastaanotetaan henkilöltä, joka väittää edustavansa pankkia, luottokorttiyhtiötä tai muuta laitosta, asiakkaan tulee selittää, että hän lopettaa puhelun ja valitsee laitoksen suoran numeron. Jos soittaja on laillinen, asiakkaalle voidaan antaa soittajan nimi ja alanumero, jotta asiakas voi siirtyä odottavan puhelun jonon läpi. Jos sähköposti, joka väittää olevansa rahoituslaitokselta, vastaanotetaan sen sijaan, että vastaisi, seuraa sähköpostissa olevaa linkkiä tai soittaa sähköpostissa mainittuun puhelinnumeroon, asiakkaan tulee soittaa suoraan laitokseen käyttämällä tiliotteisiin painettua numeroa.