Visuaalisen vastaajaviestin avulla käyttäjät voivat hallita enemmän puhepostiviestien käyttöä, mikä säästää paljon aikaa. Ominaisuus on sisäänrakennettu joihinkin matkapuhelimiin tai kolmannen osapuolen palveluiden tarjoama älypuhelinsovellus. Tämä ominaisuus parantaa vastaajakokemusta visuaalisen käyttöliittymän avulla. Käyttäjät näkevät helposti kaikki saamansa vastaajaviestit ja vastaavat niihin asianmukaisesti. Jotkut tarjoavat jopa vastaajaviestien tekstipohjaisia kopioita käyttämällä äänentunnistusohjelmistoa äänen transkriptioon.
Tyypillisessä tilanteessa vastaajaan saapuva käyttäjä kuulee ensin automaattisen viestin, jossa sanotaan, että vastaajaviestejä on viisi. Viestit toistetaan järjestyksessä, ja käyttäjä saa jokaisen jälkeen vaihtoehdon joko kuunnella uudelleen, poistaa tai siirtyä seuraavaan. Tämä on aikaa vievä prosessi, koska käyttäjällä ei ole aavistustakaan siitä, kuka on soittanut, ja hänen on kuunneltava jokainen viesti selvittääkseen, onko se relevantti vai ei, käymällä kaikki läpi puhelujen vastaanottamisjärjestyksessä. Käyttäjä voi tuhlata paljon aikaa roskapostin kuuntelemiseen.
Visuaalisen vastaajan avulla asiat ovat erittäin yksinkertaisia. Kaikki viestit näkyvät yhdellä silmäyksellä puhelimen näytöllä erityisellä valikolla. Valikon avulla käyttäjät voivat valita ensin viestit, joita he haluavat kuunnella tai lukea transkriptoidussa muodossa. He voivat hallita, navigoida, vastata ja poistaa kaikki viestinsä valikon avulla. Myös soittajan tiedot, puhelun kesto ja aika tallennetaan, joten on helppo osallistua kiireellisimpään ensin tai poistaa roskapostit kuuntelematta sitä.
Käyttäjät säästävät paljon aikaa käyttämällä visuaalista vastaajaa sen sijaan, että haisivat sen tyypillisellä tavalla. He voivat myös lähettää viestejä palvelimelle visuaalisen käyttöliittymän avulla. Käyttäjä voi vastata viesteihin tai luoda viestejä myös tekstillä. Vaikka soittajan osoite ei olisi puhelinluettelossa, käyttäjät voivat nähdä viestin jättäneen soittajan nimen ja sijainnin.
Sen lisäksi, että viestejä voidaan toistaa missä tahansa järjestyksessä, on mahdollista nähdä lähettäjän kuva, jos kyseinen yhteystieto on jo puhelimen yhteystietoluettelossa. Toinen etu visuaalisen vastaajan käyttämisessä on se, että sen avulla käyttäjä voi tallentaa enemmän viestejä kuin perinteinen palvelu. Visuaalinen vastaaja tekee vastaajaviestien hallinnasta erittäin käyttäjäystävällisen kokemuksen tarjoamalla käyttäjille useamman kuin yhden tavan kommunikoida viestiensä kanssa. Vaikka monet puhelimet eivät vieläkään tue visuaalista vastaajaa, siitä odotetaan tulevan vakio -ominaisuus ajan myötä.