VoIP -kuulokkeet toimivat Voice over Internet Protocol (VoIP) -palvelujen kanssa. VoIP on tekniikka, joka käyttää Internetiä puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen. Jos aikoinaan puheluyhteys rajoittui perinteisten puhelinlinjojen kautta soitettuihin puheluihin, VoIP on mahdollistanut niiden, joilla on asianmukainen ohjelmisto, kommunikoimaan ilman perinteisiä menetelmiä. VoIP -ohjelmiston ja lisävarusteiden avulla kustannuksia voidaan pienentää ja perinteisten puhelinlinjojen tarve voidaan lähes kokonaan tai kokonaan poistaa.
Yleensä VoIP: n kautta soitettujen puheluiden oletetaan tapahtuvan tietokoneelta tietokoneelle, koska se on suosituin VoIP -viestintätapa. Kun näin tapahtuu, yhteydet muodostetaan ja siirretään tietokonejärjestelmien kautta, ja ne yhdistävät tietokoneen tietokoneeseen puhelun ajaksi. Teknologian kehitys on mahdollistanut niiden, jotka käyttävät VoIP: tä, soittaa lankapuhelimiin- fyysisiin ja perinteisiin puhelinlinjoihin, jotka toimivat maapiirien yli, mikä on mahdollistanut yhteyden tietokoneen ja tavallisen puhelimen välille. Lisäksi VoIP -käyttäjät voivat soittaa myös matkapuhelimien omistajille.
VoIP: n ulottuvuus on laajentunut, ja VoIP voidaan nyt asentaa koteihin ja käyttää yhdessä perinteisten puhelimien kanssa pienen sovittimen avulla. Tämä tarkoittaa, että langaton puhelin voidaan helposti määrittää toimimaan VoIP: n kanssa. Kuitenkin ne, jotka haluavat tehdä VoIP -puhelimistaan entistä liikkuvampia, voivat ostaa VoIP -kuulokkeet. Kuulokkeissa on pienet kuulokkeet, jotka voidaan asettaa korvaan, ja minimikrofoni, joka voidaan leikata tai käyttää lähelle suuta. Näiden asioiden avulla VoIP -käyttäjä voi liikkua kotonaan ilman, että tietokoneen kaiuttimet tai mikrofonit rasittavat sitä.
Kuulokkeiden käyttäjillä on mahdollisuus viedä keskustelu mihin tahansa. Toinen VoIP -kuulokkeiden käytön etu on, että se antaa käyttäjälle tiettyä yksityisyyttä. Jos tietokoneen kaiuttimet ja mikrofonit saattavat vaatia soittajan julkistamaan keskustelun, VoIP -kuulokkeiden avulla käyttäjä voi pitää keskustelut luottamuksellisina ja halutulla äänenvoimakkuudella.
Ihmiset, jotka voivat hyötyä VoIP-kuulokkeiden käyttämisestä, tarvitsevat handsfree-viestintää, kuten ne, jotka puhuvat useaan otteeseen tai haluavat työskennellä puhuessaan. Jos HF -laitetta käytetään koko ajan, puheluihin voidaan vastata heti, kun ne tapahtuvat ja odottavat vähän aikaa. Nämä edut huomioon ottaen monet yritykset pitävät välttämättömänä investoida työntekijöidensä VoIP -kuulokkeisiin.