Vuokraamo on kauppa, josta ihmiset voivat vuokrata esimerkiksi videoita, työkaluja tai laitteita tietyksi ajaksi. Ihmiset voivat myös käyttää termiä “vuokraamo” riippuen siitä, mistä he ovat kotoisin. Vuokraliikkeet tarjoavat asiakkaille tavan käyttää tavaroita, joita he tarvitsevat vain satunnaisesti ilman, että heidän tarvitsee omistaa ja ylläpitää niitä. Monilla paikkakunnilla on vuokramyymälöitä, jotka tarjoavat kaikkea autoista smokkiin.
Vuokraliikkeessä omistaja ylläpitää varastoa tavaroista, joita asiakkaat voivat tarvita, ja kattaa investoinnin kustannukset ajan mittaan kerätyillä vuokramaksuilla. Vuokraus on halvempaa kuin ostaminen, ja siksi asiakkaat haluavat vuokrata ostamisen sijaan, jos he tarvitsevat jotain vain kerran tai satunnaisesti. Varastojen ylläpitäminen vaatii yleensä jatkuvaa uuden varaston ostamista vanhojen, kuluneiden ja varastettujen tavaroiden tilalle.
Vuokraliikkeen asiakkaiden tulee allekirjoittaa vuokrasopimus, jossa ilmoitetaan ymmärtävänsä ehdot. Yleensä myöhästyneistä palautuksista maksetaan sakkoja, ja jos he eivät palauta tuotteita, vuokraamo voi periä kustannukset asiakkaalta. Jotkut vuokraamot tarjoavat vakuutusvaihtoehdon, yleensä jos niillä on kallista varastoa, joten jos laitteet katoavat, vaurioituvat tai varastetaan, vakuutus kattaa vaihtokustannukset, eikä asiakkaalle jää suurta laskua.
Vuokraehdot voivat vaihdella ja ovat usein joustavia. Ihmiset voivat maksaa tunti- tai päiväkohtaisesti tuotteesta riippuen, ja he voivat saada alennusta massa- tai toistuvista vuokrauksista palkkiona asiakasuskollisuudesta. Esimerkiksi videokaupat voivat tarjota ilmaisen julkaisun jokaisesta kymmenestä vuokrauksesta kannustaakseen asiakkaita palaamaan säännöllisesti. Vuokrattavan kohteen käytölle voi olla rajoituksia, kuten videoiden kopioiminen tai kuljettajien pyytäminen pitämään vuokra-autot tietyllä osavaltiolla tai alueella.
Vuokraliikkeen yleiskustannukset voivat vaihdella. Ihmisten on kyettävä ylläpitämään myymälää ja maksamaan henkilöstölle sen auki pitämisestä, ja heidän on myös otettava huomioon uuden varaston ostamisesta ja olemassa olevien tuotteiden ylläpidosta aiheutuvat kustannukset. Tyypillisesti liikkeen käynnistämiseen tarvitaan pääomavarasto, ja käteisen lisääminen voi olla tarpeen liiketoiminnan jatkamiseksi taantuman aikana. Vuokraliikkeet voivat täydentää tuloja tuomalla mukanaan myös vähittäismyyntituotteita tai kuljettamalla erilaisia vuokratavaroita kannustaakseen ihmisiä tulemaan yhteen paikkaan vuokraustarpeidensa vuoksi, etsivätpä he asuja, muuttoautoja tai ruokailuvälineitä juhliin.