Tietokoneissa vuorovaikutussuunnittelu viittaa prosessiin, jota käytetään virtaviivaistamaan tuotteen tai palvelun käyttäjien ja asiakkaiden kokemuksia. Siinä keskitytään siihen, miten käyttäjän käyttäytyminen vaikuttaa tuotteen toimivuuteen ja pyrkii parantamaan tuotteen toimintaa. Vaikka vuorovaikutussuunnittelua käytetään yleisimmin ohjelmistosuunnittelussa, sitä voidaan käyttää myös merkitsemään ihmisten välisen vuorovaikutuksen suunnittelua missä tahansa tuotteessa. Vuorovaikutussuunnittelua kutsutaan usein lyhyesti IxD: ksi.
Käyttäessään tuotetta tai palvelua henkilö voi aloittaa vuorovaikutuksen monin tavoin käyttämällä aisteja, kuten näköä, kosketusta ja kuuloa. Käyttäjä voi poimia esineen, puhua sille tai painaa painiketta aloittaakseen vuorovaikutuksen sen kanssa. Objekteja, joissa on vuorovaikutussuunnittelun luomisprosesseja, ovat yleensä pankkiautomaatit, älypuhelimet ja keittiölaitteet. Tietokoneet, kuten pöytätietokoneet ja kannettavat tietokoneet, luodaan myös ottaen huomioon käyttäjän ja tietokoneen välinen vuorovaikutus.
Ohjelmistosuunnittelumaailmassa on merkittävä vuorovaikutussuunnittelun ala. Kuten muutkin asiat, jotka on suunniteltu käyttäjän vuorovaikutusta ajatellen, ohjelmistosuunnittelun ammattilaiset harkitsevat, miten ohjelmistojärjestelmän käyttäytyminen on vuorovaikutuksessa käyttäjän käyttäytymisen kanssa. Koulutus ja kokemus tällä alalla työskenteleville vaihtelee. Tietokoneiden vuorovaikutussuunnittelijoilla on usein tausta, joka yhdistää taiteen tietokonekokemukseen, erityisesti ohjelmointi- tai suunnitteluohjelmiston kanssa. Osa vuorovaikutussuunnittelijan työtä on mahdollisten mallien luonnostelu, joten piirustuksen tai tietokoneavusteisen suunnittelun tausta voi olla hyödyllinen myös vuorovaikutussuunnittelun uran jatkamisessa.
Yleensä vuorovaikutussuunnittelu keskittyy siihen, kuinka hyvin asiat toimivat, kun ihminen aloittaa viestinnän kohteen kanssa. Siitä on eniten hyötyä, kun valmistetaan tuotetta, jota ihmiset aikovat käyttää, koska se voi auttaa tekemään oikein suunnitellusta tuotteesta kuluttajan helpompaa, tehokkaampaa ja turvallisempaa. Kun suunnittelija säätää vuorovaikutusta palvellakseen käyttäjää paremmin, hän usein miettii, miten käyttäjän tavoitteet saattaisivat parhaiten palvella vuorovaikutuksen aikana käytettyä ulkonäköä, käyttäytymistä ja viestintämenetelmiä.
Käyttäjän reaktio tuoterajapinnan esteettiseen kauneuteen on osa vuorovaikutusta, joten monet vuorovaikutussuunnitelmat syntyvät työn avulla tasapainon säilyttämiseksi käytettävyyden ja suunnittelun visuaalisen houkuttelevuuden välillä. Hyvä vuorovaikutussuunnittelu voi varmistaa, että tuote saa hyviä käyttäjäarvioita, mikä voi auttaa vahvistamaan tuotteen jatkuvaa myyntiä. Kun vuorovaikutus on suunniteltu hyvin, se sujuu sujuvammin ja miellyttää käyttäjää enemmän. Huonosti suunnitellut vuorovaikutukset toimivat yleensä hitaasti, kohtaavat usein ongelmia ja turhauttavat käyttäjää, mikä voi tarkoittaa huonoja arvosteluja ja huonoa myyntiä.