Käsitys ja viestintä liittyvät toisiinsa, koska käsitys on välttämätön askel kohti viestintäprosessia. Käsitys käsittää tietojen vastaanottamisen eri aistin tuloaukoista viiden aistin muodossa, tietojen sisäistämisen ja näiden tietojen kääntämisen johonkin ulostulomuotoon viestintäprosessin kautta. Viestintä voi olla joko sisäistä tai ihmissuhdetta. Tapa, jolla ihmiset havaitsevat itsensä ja myös suhteissaan muihin ihmisiin, riippuu suurelta osin havainnosta.
Esimerkki havainnon ja kommunikaation vaikutuksesta on tapa, jolla yksilö havaitsee kuvansa. Yksilö ottaa aistitietoja eri aistikanavien kautta ihanteellisesta kuvasta ja siitä, miten muut voivat nähdä jonkun, joka näyttää häneltä. Joku, joka näkee kuvia hoikkaista, kauniista ihmisistä aikakauslehdissä ja televisiossa ja kuulee median ylistävän tällaisen kuvan hyveitä, voi huomata, että mikä tahansa sen vastainen kuva ei ole sitä, mitä yhteiskunta pitää toivottavana. Tämä voi vaikuttaa tapaan, jolla tällainen henkilö suhtautuu itseensä, mikä voi heijastua myös tapaan, jolla henkilö kommunikoi muiden kanssa.
Tämä käsitys- ja kommunikointiprosessi on kaksijakoinen siinä mielessä, että henkilö kommunikoi ensin hänen kanssaan sen perusteella, miten hän havaitsee aistitiedot eri aisteista prosessin, joka tunnetaan sisäisen viestinnän kautta. Tämä on kommunikaatiotyyppi, joka tapahtuu yksilön mielessä vastauksena tietojen havaitsemiseen. Jos esimerkiksi lapsi näkee äitinsä kannettavan tietokoneen ja keskustelee siitä, leikkisikö sen kanssa, hänellä on sisäinen kommunikaatio, joka perustuu käsitykseen siitä, että äiti ei ole tyytyväinen tällaiseen toimintaan.
Ihmisten välisen viestinnän kannalta havainto ja viestintä liittyvät toisiinsa eri tavoilla, joilla havainto ohjaa ihmisten tapaa suhtautua ja kommunikoida keskenään. Esimerkiksi syvästi luokkatietoisessa yhteiskunnassa ihmiset voivat kommunikoida keskenään sen perusteella, miten he ymmärtävät asemansa tai luokkansa yhteiskunnassa. Toinen esimerkki siitä, miten ihmissuhde liittyy kommunikaatioon, on tapa, jolla ihmiset kokevat muiden käyttäytymisen heitä kohtaan. Jos kaksi ihmistä tapaa ensimmäisen kerran ja toinen heistä katsoo toisiaan loukkaavalla tavalla, kielteinen käsitys voi saada vastaanottajan henkilön kommunikoimaan töykeästi ja yhtä loukkaavasti vastauksena.