Tietämystekniikka sisältää tietopohjaisten järjestelmien rakentamista, joiden tavoitteena on saavuttaa sama asiantuntemustaso kuin erikoistietoa ja kokemusta soveltava henkilö. Suurin vaikeus tietotekniikan soveltamisessa on yleensä riittävän laadun ja määrän tiedon hankkiminen, jotta järjestelmä voi ratkaista ongelman. Nämä vaikeudet luokitella ja arkistoida tietoja haettavaksi ovat samankaltaisia kuin minkä tahansa organisaation tiedonhallinnan tehtävät. Tiedonhallinta voi siis hyötyä joistakin tietotekniikan analyysityökaluista, kuten tietopohjaisten toimintojen luokittelemisesta erityyppisiin tehtäviin, jotka vaativat erityisiä tekniikoita. Tietämystekniikalla ja -hallinnalla on siten samanlaiset tavoitteet, ja tietotekniikan käyttämät työkalut voivat olla hyödyllisiä tiedonhallinnassa.
Tietämystekniikka liittyy tietotekniikkaan ja tekoälyyn, ja sen tavoitteena on tasavertainen ihmisten osaaminen tuottaa kehittyneitä vastauksia monimutkaisiin tilanteisiin. Tavoitteena on tuottaa järjestelmä, joka voi analysoida ongelman ytimen ja tuottaa ratkaisun hyödyntämällä järjestettyjen tietokantojen yksityiskohtaista tietoa. Jäsennelty tieto voidaan sitten ylläpitää ja parantaa palautteella, mikä johtaa järjestelmän jatkuvaan arviointiin ja parantamiseen. Jokainen järjestelmän käyttämä tietotyyppi edellyttäisi tiettyjen tekniikoiden käyttöä, jotta varmistetaan tiedon täysi hyödyntäminen. Tietämyksen suunnittelu ja johtaminen liittyvät tarpeeseen hankkia ja järjestää tietoa keskittyäkseen ongelmien ratkaisemiseen ja mahdollisuuksien tunnistamiseen.
Joissakin tietotekniikan osa -alueilla käytetyt käsitteet voivat liittyä tiedonhallintaan ja voivat auttaa yritystä sen tiedonhallintaprojekteissa. Tietyt tietotekniikan sovellusten analyyttiset tehtävät sisältävät tiedon järjestämistä ja manipulointia, ja ne voivat toimia mallina vastaaville tiedonhallintatoimille. Menetelmät, joita tietotekniikka käyttää suorittaessaan tehtäviä, kuten luokittelua, arviointia ja suunnittelua strukturoidun tietopohjan perusteella, voivat olla siirrettävissä käytettäväksi tiedonhallinnassa. Tietotekniikan ja johtamisen on sekä luokiteltava tehtävät että järjestettävä tieto analyysin helpottamiseksi.
Käytännössä tietotekniikasta poimittu lähestymistapa yrittäisi tunnistaa ongelmat ja alueet organisaatiossa, joissa mahdollisuuksia voi olla, käyttämällä työkaluja, kuten haastatteluja ja keskusteluja asianomaisen henkilöstön kanssa. Tämän harjoituksen tulokset vastaavat organisaation tavoitteita ja sen missiota, ottaen huomioon yrityksen tärkeimmät arvontekijät. Tämän tietämyksen suunnittelun ja johtamisen yhdistävän analyysin tulos olisi yleiskatsaus tärkeimmistä haasteista ja mahdollisuuksista, joiden tulisi olla tiedonhallinnan keskipisteenä yrityksessä.