Yritysidentiteetti on tärkeä yrityksen yhteenkuuluvuuden sekä yleisön käsityksen ja menestyksen kannalta avoimilla markkinoilla. Yleensä yritykset luovat identiteetin käyttämällä brändäysmenetelmiä, kuten logoja, värejä ja tavaramerkkejä. He vahvistavat sitä politiikalla ja liiketoimintakäytännöillä, jotka tukevat identiteettiä ja luovat tilaa kasvulle. Yrityksillä, joilla on epäselvä tai huonosti muotoiltu identiteetti, voi olla vaikeuksia erottaa itsensä markkinoilla.
Organisaatioidentiteetti on tärkeä yrityksessä työskenteleville työntekijöille. Kun he toimivat edustajina, heidän on tiedettävä, millaisen imagon yritys haluaa heijastaa ja miten se haluaa harjoittaa liiketoimintaa. Työntekijät kaikilla tasoilla edustavat yritystä muodollisesti ja epävirallisesti, ja heillä voi olla rooli julkisen käsityksen muokkaamisessa organisaatiosta. Esimerkiksi ympäristöalan yritys voi kannustaa henkilöstöä harjoittamaan ympäristöystävällisiä käytäntöjä ja korostaa yrityksen sitoutumista kestävyyteen kokouksissa ja muissa olosuhteissa.
Yritysidentiteetillä on myös rooli yrityksen vastaanottamisessa markkinoille. Kuluttajat etsivät brändejä, joita he tuntevat ja suosivat. Yritys, jolla on vahva identiteetti, voi houkutella ja pitää enemmän asiakkaita. Se voi myös perustaa yhdistyksiä, joilla on tämä identiteetti, saadakseen yleisön näkemään sen myönteisellä tavalla. Organisaatiot voivat esimerkiksi sponsoroida tapahtumia saadakseen logonsa julkisuuteen asiakirjoihin, kuten ohjelmiin, esitteisiin, julisteisiin ja bannereihin.
Yritysidentiteetti voi muuttua säännöllisesti, kun yritys muuttaa organisaatiokulttuuriaan ja liiketoimintakäytäntöjään. Joskus näistä ilmoitetaan suunnittelumuutoksilla. Yritys voi nimetä itsensä uudelleen, muuttaa logoa tai ottaa käyttöön eri värejä. Yritykset työskentelevät tiiviissä yhteistyössä konsulttien kanssa näissä toiminnoissa varmistaakseen parhaat mahdolliset tulokset uudelleenbrändäyskampanjan avulla. Yhtiö ei halua menettää asiakkaita tai ottaa huonoja yhteyksiä uuteen brändiin sen jälkeen, kun se on luopunut vanhasta brändistä.
Uudet yritykset tai vanhemmat yritykset, joilla on epäselviä tavoitteita, voivat kokoontua identiteettikonsultteihin keskustellakseen tavoista parantaa imagoaan tai kehittää yhtenäisempi kuva. Konsultit voivat suositella erilaisia toimenpiteitä. Näitä voivat olla mainoskampanjat, parempien sisäisten ohjeiden kehittäminen henkilöstölle ja enemmän osallistuminen yhteisön tapahtumiin, jotta ihmiset olisivat tietoisia yrityksestä ja sen palveluista. Ihannetapauksessa jokaisen yrityksen viestinnän, käyntikortista lentokoneen istuinkaverille ja mainostauluista suurilla kaupunkialueilla, pitäisi edistää johdonmukaista ja selkeää yritysidentiteettiä.