Yritysten ja kuluttajien välinen sähköinen kaupankäynti tunnetaan myös nimellä B2C-verkkokauppa. Se on tuotteiden ostaminen ja myyminen Internetin välityksellä pikemminkin kuin menetelmien, kuten luettelotilausten tai kivijalkakaupan ylläpitämisen. Tämän tyyppisellä liiketoimintastrategialla kuluttaja etsii tuotteet verkosta ja tekee tilauksen sähköisesti. Maksu suoritetaan yleensä ostohetkellä tai osto veloitetaan kauppiaan perustamalta luottotililtä kuluttajan käyttöön. Kun tilaus on hyväksytty, kauppias järjestää toimittamaan ostetut tavarat kuluttajan antamaan toimitusosoitteeseen.
Yritysten ja kuluttajien välisen verkkokaupan ansiosta kuluttajat voivat tehdä ostoksia ja tehdä tilauksia ympäri vuorokauden. Verkkokaupat on määritetty siten, että asiakkaat voivat selata milloin tahansa päivällä tai yöllä ja tehdä tilauksia, jotka joko käsitellään automaattisesti reaaliajassa tai vahvistetaan palautusviestillä seuraavana arkipäivänä. Sen lisäksi, että asiakkaat voivat tehdä ostoksia milloin tahansa, he voivat tehdä ostoksia kauppiaiden kanssa ympäri kaupunkia, koko maata tai täysin eri maassa. Muunnosohjelmisto mahdollistaa hintojen muuntamisen kuluttajan paikalliseksi valuutaksi, jolloin kuluttaja voi tietää, mitä hän maksaa omassa valuutassaan ennen tilauksen tekemistä.
Yritykset, jotka hyödyntävät yritysten välisiä verkkokauppoja, hyötyvät myös järjestelystä. Verkkokaupan läsnäolon ansiosta kauppias voi tavoittaa kuluttajat, jotka eivät muuten olisi koskaan tienneet kauppiaan olemassaolosta. Koska tilauksia voidaan käsitellä ympäri vuorokauden useimmista paikoista ympäri maailmaa, ei ole maantieteellisiä tai aikarajoituksia siitä, kuka voi tulla asiakkaaksi. Tämä on johtanut siihen, että useat vähittäiskauppiaat, jotka ylläpitävät tiili- ja laastilaitoksia tai sisältävät postimyynnin osana myyntistrategiaansa, ovat luoneet online -läsnäolon ja mainostaneet sivustoa aktiivisesti kuluttajille kaikkialla maailmassa.
Nykyään on monia palveluntarjoajia, jotka voivat auttaa kiinnostuneita yrityksiä kehittämään elinkelpoisen yritysten välisen verkkokauppa-alustan, mukaan lukien myymälän etuosa, ostoskori ja sähköinen maksuprosessi. Palveluntarjoajat voivat myös auttaa automatisoimaan tilausten suoritusprosessin ja virtaviivaistamaan menettelyjä siten, että jokainen asiakastilaus valmistellaan ja lähetetään mahdollisimman lyhyessä ajassa. Osana yleistä yritysten ja kuluttajien välisen verkkokaupan strategiaa verkkokaupan markkinointi ja mainostaminen erilaisilla online- ja perinteisillä tavoilla parantaa huomattavasti mahdollisuuksia houkutella kuluttajia ja rakentaa elinvoimainen asiakaskunta.