Liiketoiminnan liikkuvuus on termi, jota käytetään kuvaamaan eri strategioita ja tekniikoita, joita yritykset käyttävät liiketoiminnan harjoittamiseen rajoittumatta yhteen pääkonttoriin tai sijaintiin. Liiketoiminnan liikkuvuus on monenlaista, ja joidenkin tarkoituksena on tarjota tukea myyjille ja muille, jotka matkustavat yrityksen liiketoiminnassa, ja toiset keskittyvät siihen, että yritykset voivat toimia virtuaalitasolla. Molemmissa skenaarioissa yritykset luottavat vahvasti verkostoitumiseen ja monenlaisten teknologisten laitteiden käyttöön kokousten pitämiseen, asiakirjojen ja muiden tietojen jakamiseen sekä työtehtävien suorittamiseen ilman fyysistä asumista toimistossa.
Jossain määrin liike -elämän liikkuvuus on ollut olemassa puhelimen keksimisestä lähtien. Tämän laitteen avulla matkustavat myyjät voivat soittaa yrityksen pääkonttoriin ja tehdä tilauksesta kerättyjä tilauksia tai ottaa yhteyttä johtajaan tai esimieheen saadakseen suullisia tietoja yrityksen toiminnasta. Ajan myötä faksi- tai faksilaitteen tulo mahdollisti asiakirjojen lähettämisen ja vastaanottamisen ollessasi poissa toimistosta. Viime vuosina kannettavien tietokoneiden käyttö on mahdollistanut yhteyden muodostamisen yritysverkkoihin sähköpostin lähettämistä ja vastaanottamista, web -kokouksiin osallistumista ja jopa asiakirjojen jakamista tai yhteistyötä varten.
Nykyään liike -elämän liikkuvuusprosessi sisältää usein kannettavien laitteiden käytön, jotka tarjoavat kaikki kannettavan tietokoneen edut ilman tarvetta kuljettaa paljon laitteita. Nopeiden langattomien yhteyksien ansiosta liiketapahtumia ei ole mahdollista suorittaa matkoilla tai vieraillessa syrjäisessä paikassa. Tämä suuri joustavuus on merkinnyt sitä, että jotkut yritykset eivät enää tunne tarvetta maksaa suurten yritysten pääkonttoria, johon satoja työntekijöitä kokoontuu. Sen sijaan työvoima on hajallaan useille maantieteellisille alueille, jotka liittyvät reaaliaikaisen sähköisen viestinnän käyttöön. Tämä joustavuus on mahdollistanut sen, että yritykset voivat pitää toimintakustannukset alhaisina samalla kun heillä on käytettävissään lahjakkaita henkilöitä, joiden ei enää tarvitse muuttaa, jotta he voivat tulla osaksi yritysrakennetta.
Yritysten liikkuvuuden nykyisistä suuntauksista johtuvien etujen lisäksi asiakkailla on myös useita etuja. Pienemmät käyttökustannukset merkitsevät usein kilpailukykyisempää tavaroiden ja palvelujen hinnoittelua, mikä tarkoittaa vähemmän kustannuksia kuluttajille. Samaan aikaan etärakenne tarkoittaa usein sitä, että on mahdollista muodostaa yhteys yrityksen edustajaan, joka on fyysisesti lähellä, eikä odottaa päiviä tai viikkoja, ennen kuin joku saapuu alueelle.
Näiden etujen lisäksi yritysten liikkuvuudessa on yksi suuri haitta, joka joskus järkyttää asiakkaita. Tämä on silloin, kun tekniset tai asiakastuen kaltaiset toiminnot ulkoistetaan etänä ulkomaille. Turhautuminen yrittää kommunikoida jonkun kanssa, joka ei osaa asiakkaan käyttämää kieltä, riittää joskus liikesuhteen vahingoittamiseen ja saa asiakkaan tekemään liiketoimintaa yritysten kanssa, jotka käyttävät kotimaista eikä kansainvälistä henkilöstöä näihin kahteen tehtävään.