SYNC®-järjestelmä on Ford-, Lincoln- ja Mercury-autoihin asennettu viestintä- ja viihdejärjestelmä. Järjestelmä on Microsoftin suunnittelema ääniohjattu auton sisäinen teknologiajärjestelmä, jonka avulla käyttäjät voivat hyödyntää matkapuhelimissaan ja digitaalisissa mediasoittimissa olevia työkaluja yhdessä ajoneuvon kanssa. Microsoft SYNC® -järjestelmä esiteltiin ensimmäisen kerran 12 mallissa mallivuodesta 2008 alkaen.
Kuljettajat hallitsevat Ford SYNC® -järjestelmää yhdistämällä kannettavat laitteet Bluetooth®-tekniikan tai USB (Universal Serial Bus) -yhteyksien kautta. Tämän jälkeen järjestelmä rekisteröi laitteen ja antaa käyttäjälle pääsyn tietokoneen tiedostoihin, olivatpa ne sitten mp3- tai muita muotoja, sekä mahdollisuuden toistaa musiikkia. Matkapuhelinlaitteiden osalta henkilön yhteystietoluettelo, kalenteri ja muut työkalut synkronoituvat tietokonejärjestelmän kanssa, jolloin käyttäjät voivat soittaa puheluita tai tarkistaa päivämäärät handsfree-tilassa.
Vuorovaikutus SYNC®-järjestelmän kanssa hoidetaan kahdella tavalla: joko ääniaktivointi tai käsin. SYNC®-järjestelmällä varustettujen autojen ohjauspyörässä on aktivointipaneeli, jonka avulla kuljettaja voi painaa painiketta ja puhua järjestelmään vaihtaakseen kappaleita tai soittaakseen puheluita. Radiosäätimissä on interaktiivisia lisäominaisuuksia, joiden avulla henkilö voi käyttää kaikkia hänen mobiililaitteitaan.
Microsoft SYNC® -järjestelmä kehitettiin erityisesti Ford Motor Companyn ajoneuvosarjaa varten. Sen esittelivät ensimmäisen kerran Pohjois-Amerikan kansainvälisessä autonäyttelyssä vuoden 2007 alussa Fordin toimitusjohtaja Alan Mulally ja Microsoftin puheenjohtaja Bill Gates, itse esiintyessään satelliitin kautta. Auton sisäinen tekniikka perustuu Microsoftin aiemmin kehittämään tiedonsynkronointiohjelmistoon, joka yhdistää eri käyttöympäristöjä, erityisesti metatietoja ja vertaistiedostojen jakamista.
Joitakin Ford SYNC® -järjestelmän lisäominaisuuksia ovat kyky tarjota liikennepäivityksiä ja käännöskohtaista navigointia, soittaa 911 ja raportoida ajoneuvon kunnosta, kuten öljynpaineesta ja lämpötilatasoista. Yksi Fordin itsensä suosituimmista ominaisuuksista on järjestelmän kyky käsitellä tekstiviestejä. SYNC®-järjestelmä voi tulkita henkilön matkapuhelimeen lähetetyt tekstiviestit ja lukea ne takaisin kuljettajalle tai matkustajalle naisäänellä, jonka suunnittelijat kutsuivat “Samanthaksi”. Lisäksi, koska palvelu on suunniteltu koko Pohjois-Amerikan alueelle, se pystyy toimimaan Kanadan ranskan ja Meksikon espanjan murteiden sekä englannin kanssa.