Monet ihmiset uskovat, että AOL tai America Online ei yksinkertaisesti salli napsautettavia linkkejä sähköpostissaan. On totta, että AOL: n vanhemmat versiot estävät näitä linkkejä, joita kutsutaan hyperlinkkeiksi, käyttämästä sähköposteissa, ellei niitä käytetä tietyllä tavalla ja tietyllä koodilla. Siksi näet usein sähköpostissa täysin erillisen linkin, joka on tarkoitettu AOL -käyttäjille.
Syynä tähän on se, että AOL -sähköpostiviestit ovat etenkin ohjelman vanhemmissa versioissa pääasiassa tekstiä. Vaikka viestit eivät ole täysin HTML -tiedostoja, ankkuritunnisteita tarvitaan napsautettavien linkkien käyttämiseksi. AOL: n vanhemmat versiot etsivät tai suodattavat HTML -tunnisteita ja muotoilevat ne sellaisina kuin ne näkyvät selaimessa.
Monet käyttäjät yksinkertaisesti kopioivat tai leikkaa ja liitä tiedot selaimeen ja etsivät sitten linkissä ilmoitettua kohdetta. Tämä voi kuitenkin olla ongelmallista uusille tietokoneen käyttäjille tai uusille AOL -asiakkaille, jotka ovat tottuneet napsautettaviin linkkeihin. Ne, jotka eivät ehkä ymmärrä, että se on välttämätöntä, ne, jotka eivät ole vielä oppineet leikkaamaan ja liittämään, tai ne, jotka eivät tiedä minne liittää linkin jatkaakseen, voivat olla turhautuneita. Myös pitkät linkit voivat katketa jättämättä tarvittavat merkit.
AOL -sähköpostin uudet versiot tulkitsevat HTML -koodia paremmin ja mahdollistavat käyttäjille monipuolisuuden. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että kaikki asiakkaat päivittävät ja käyttävät uudempia versioita. Monet käyttävät edelleen 5.0: ta tai aiempaa versiota, mikä tarkoittaa, että linkit eivät vieläkään toimi kunnolla, vaikka olisit AOL -jäsen, joka on päivittänyt. Siksi on luultavasti silti parasta sisällyttää erillinen, AOL -ystävällinen linkki, jos haluat napsautettavien linkkien olevan saatavilla sähköpostiviestien vastaanottajille.
Yhteenvetona voidaan todeta, ettei ole välttämättä niin, että AOL ei salli napsautettavia linkkejä. Uudemmat versiot todella tekevät. Kyse on pikemminkin sähköpostiohjelman aiemmista versioista, jotka saattavat olla edelleen käytössä ja joilla on ongelmia muotoilussa. Nämä versiot eivät hyväksy helposti napsautettavia linkkejä tyypillisessä muodossa, joten linkit eivät toimi kunnolla kaikille käyttäjille, tai ennen kuin kaikki käyttäjät päivittävät. Jos käytät AOL -sähköpostiohjelman vanhentunutta versiota ja haluat käyttää hyperlinkkejä, yksinkertaisin vaihtoehto on päivittää.