Potilaiden tulee mennä lääkäriin unettomuuden arviointia ja hoitoa varten, kun unettomuus ja univaikeudet ovat häiritseviä. Joskus nukuttu yöunet eivät ole ajoittain huolestuttavia, mutta toistuvat unettomuusjaksot tai pitkät unettomuusjaksot voivat olla vaarallisia potilaan terveydelle. Samoin ihmisten, jotka kokevat päivän uneliaisuutta, kognitiivisten toimintojen heikkenemistä ja muita unettomuusoireita, tulisi mennä lääkäriin. Unilääkäri voi tutkia potilaan ja laatia hoitosuunnitelman.
Unettomuus voi ilmetä missä iässä tahansa, ja se liittyy stressiin, joihinkin sairauksiin ja moniin muihin mahdollisiin syihin. Ihmiset voivat kokea vaihtelevaa unettomuutta: unihäiriöistä satunnaisesti täydelliseen unettomuuteen, vakavien painajaisten keskeyttämään uneen tai jaksottaisiin jaksoihin, joissa uni keskeytyy vähintään kolmeksi päiväksi viikossa.
Jos potilas kokee unettomuuden häiritsevän jokapäiväistä elämää ja yleistä hyvinvointia, on suositeltavaa mennä lääkäriin, vaikka epäilty unettomuus ei vaikuttaisi niin vakavalta. Jokaisella on erilaiset unen tarpeet, ja jotkut ihmiset voivat kokea merkittäviä häiriöitä elämässään, vaikka he eivät menettäisi niin paljon unta. Lääkärissä käyminen unettomuuden vuoksi voi auttaa potilasta tunnistamaan vaikuttavia tekijöitä ja hoitamaan niitä.
Vaikka unettomuus ei ole henkilökohtaisesti häiritsevä, siitä voi tulla ongelma, kun se on luonteeltaan krooninen. Ihmisten, jotka eivät nuku tai eivät nuku hyvin useita öitä viikossa useita viikkoja peräkkäin, tulisi käydä lääkärissä unettomuuden vuoksi. Jos potilaat kokevat painajaisia, tunkeilevia ajatuksia, masennusta ja muita mielenterveyden oireita, lääketieteellistä hoitoa suositellaan voimakkaasti. Unettomuus voi myös olla merkki taustalla olevasta fyysisestä terveysongelmasta ja voi puolestaan vaikuttaa heikentyneeseen immuunijärjestelmään ja muihin terveysongelmiin, mikä tekee hoidon saamisesta tärkeää.
Valmistautuessaan lääkäriin unettomuuden varalta voi olla hyödyllistä tuottaa mahdollisimman paljon tietoa keskeytyneestä unesta ja dokumentoida äskettäin tapahtuneet elämänmuutokset tai tapahtumat. Nämä tiedot voivat olla arvokkaita lääkärin arvioinnin kannalta. Lääkäri voi määrätä verikokeita, nukkumistutkimuksia ja muita lääketieteellisiä testejä, kun hän kehittää unettomuutta sairastavaa potilasta saadakseen lisätietoja mahdollisista syistä ja nähdäkseen, aiheuttaako unettomuus potilaalle lääketieteellisiä ongelmia. Arvioinnin lopussa potilaan käyttöön voidaan antaa hoitovaihtoehtoja.