Puheinsinööri vakuuttaa, että puheensiirtoprotokollat toimivat tehokkaasti. Jotkut insinöörit ovat erikoistuneet tällaisten protokollien suunnitteluun ja luomiseen, kun taas toiset keskittyvät pääasiassa olemassa olevien verkkojärjestelmien ylläpitoon ja vianetsintään. Keskikokoiset ja suuret yritykset palkkaavat yleensä ääniinsinöörin valvomaan sisäisiä verkkoja keinona varmistaa, että järjestelmät toimivat optimaalisella tasolla.
VoIP -äänipalvelut, joita kutsutaan yleisesti nimellä VoIP, mahdollistavat puheensiirtojen tapahtuvan Internetin kautta. Korvauksena perinteisille puhelinmalleille VoIP -toiminnot mahdollistavat lähetysten tapahtuvan nopeammin. Varmistaakseen, että järjestelmät ovat hyvässä kunnossa ja toimivat odotusten mukaisesti, ääniteknikkoa valvotaan jatkuvasti näitä erittäin erikoistuneita järjestelmiä.
Yritykset, jotka luottavat VOIP -viestintään, kohtaavat usein päteviä turvallisuusongelmia. Suunnittelija pyrkii kuitenkin varmistamaan, että kaikki järjestelmän kautta lähetetyt ja vastaanotetut lähetykset käsitellään turvallisesti. Nämä insinöörit ovat koulutettuja tunnistamaan virheitä ja mahdollisia uhkia, ja he ovat usein palveluksessa Internetin tietoturvatiimien jäseninä.
Tyypillinen puhesuunnittelijan tehtävänkuvaus edellyttää, että hakijoilla on erityiskoulutus huipputekniikan tietoliikennetekniikasta. Useimmat vaativat myös todistuksen Internet -tekniikan erikoiskoulutuksesta. Tällaisen sertifikaatin saamiseksi ehdokkaiden on voitava läpäistä tentti, joka on luotu arvioimaan osaamistaan aiheissa, kuten Internet -puhelinvaihde, turvallisuus ja verkostoituminen. Puheinsinöörien on myös ajoittain uusittava nykyiset sertifikaatit.
Nämä insinöörit työskentelevät joskus asentaakseen laitteita, kuten johdot ja kaapelilinjat, joita tarvitaan tiettyjen puhetekniikoiden käyttämiseen. Jotkut suunnittelevat myös koulutusmateriaaleja opastaakseen muita erikoislaitteiden asianmukaisesta hoidosta ja huollosta. Useimmat tällä alalla työskentelevät ihmiset keskittyvät yhteen osaamisalueeseen, mutta voivat olla taitavia useilla näistä alueista.
Joihinkin äänisuunnittelijan tehtäviin kuuluu asiakastuen tarjoaminen niille, jotka kuluttavat yrityksen äänipalveluja. Tässä ominaisuudessa insinöörin tehtävät voivat vaatia myös erilaisia myyntitaitoja ja taloudellisia taitoja asiakkaan laskutusongelmien käsittelemiseksi. Asiakastukea tarjoavien insinöörien on myös toisinaan ehkä suositeltava parempia äänituotteita asiakkaille parantaakseen olemassa olevan järjestelmän yleistä toimivuutta. Puheinsinööri voi esimerkiksi ehdottaa, että asiakas ostaa palvelun, joka tarjoaa enemmän kaistanleveyttä äänen nopeuden lisäämiseksi, tai voi ehdottaa, että asiakas lisää vastaajaviestin olemassa olevaan tiliin suurten puhelumäärien suodattamiseksi.