Kumppanuuspäällikkö tukee tytäryhtiöitä ja hallinnoi koko kumppaniohjelmaa. Kumppaniohjelma tarjoaa kannustimia ja palkkioita, kuten provisioita, henkilöille, jotka ohjaavat asiakkaita ohjelman omistajan tarjoamiin tuotteisiin tai palveluihin. Se on Internet -markkinoinnin muoto, jonka tarkoituksena on lisätä yrityksen näkyvyyttä useiden ihmisten kautta, jotka eivät ole suoraan yrityksen palveluksessa. Kumppanijohtajan tehtäviin kuuluu uusien tytäryhtiöiden löytäminen, nykyisten suhteiden hallinta ja markkinointitoiminnan kehittäminen uusien tytäryhtiöiden houkuttelemiseksi. Myös tytäryhtiöt ja ohjelman parantaminen ovat keskeinen osa tämän tehtävän työnkuvausta.
Yhteistyökumppanin johtajan päivittäinen toiminta koostuu kommunikoinnista tytäryhtiöiden kanssa ja asiakastuen tarjoamisesta. Johtajan vastuut voivat edellyttää häntä kirjoittamaan ja lähettämään sähköpostiviestejä ja uutiskirjeitä sekä vastaamaan puheluihin auttaakseen tytäryhtiöitä menestyksekkäästi markkinoimaan yrityksen tuotetta tai palvelua. Esimies voi esimerkiksi lähettää uutiskirjeen, jossa ilmoitetaan sen tuotteen myynnistä, jonka tytäryhtiöt voivat tarjota yleisölle, lisätäkseen liidien määrää ja siten lisätäkseen palkkionsa. Kun tytäryhtiöillä on kysymyksiä, jotka liittyvät heidän tileihinsä tai tuotteisiinsa, heidät ohjataan usein kumppanivastaavaan näiden ongelmien ratkaisemiseksi. Jos johtaja ei pysty vastaamaan kysymykseen heti, hänen on tehtävä tutkimusta ja puhuttava yrityksen edustajien kanssa saadakseen vastaukset.
Toinen merkittävä velvollisuus, johon sidosyritysten johtajat sitoutuvat säännöllisesti, sisältää maksujen suorittamisen tytäryhtiöille ansaitsemiensa palkkioiden perusteella. Esimerkiksi johtajan on ehkä kirjoitettava ja lähetettävä sekkejä kumppaneille, jotka ovat liittyneet kumppaniohjelmaan, joka maksaa heille 40 prosentin palkkion liideistä, jotka johtavat jäsenmaksun ostamiseen. Maksua koskevat kiistat ohjataan usein osakkuusyhtiön johtajalle, jonka on ratkaistava kiistat ja vastattava maksutoiminnasta yrityksen johdolle. Johtajan on myös hallinnoitava tilejä parhaan mahdollisen suorituskyvyn varmistamiseksi, johon kuuluu usein yksilöllisen avun tarjoaminen tarvittaessa tai suhteiden lopettaminen tytäryhtiöiden kanssa, jotka eivät toimi kumppaniohjelman standardien mukaisesti. Esimerkiksi kumppanivastaava voi tarjota koulutusta heikosti toimiville tytäryhtiöille auttaakseen heitä lisäämään viittauksia tai myymään enemmän tuotteita.
Henkilö, joka haluaa työskennellä kumppanijohtajana, tarvitsee usein rekrytointi- ja myyntitaitoja. Johtajan on osoitettava kumppaniohjelma mahdollisille tytäryhtiöille ja vakuutettava heidät investoimaan tarvittava aika tuotteen tai palvelun markkinoimiseen. Osa prosessista sisältää tulevien tytäryhtiöiden taitojen ja taustojen tarkistamisen sen selvittämiseksi, voivatko he menestyä.