Arvoketju = Organisaatioiden/yritysten muodostama ketju, jonka edetessä raaka-aineesta jalostuu tuote ja se toimitetaan loppukäyttäjälle. Tavoitteena on luoda eri osaamisista koostuva toimijoiden verkosto, joka luo arvoa paitsi asiakkaalle myös verkostossa toimiville kumppaneille.
Mitä Arvoketjulla kuvataan?
Arvoketju on malli, joka kuvaa yrityksen arvonmuodostusprosessia . Sen on kehittänyt Harvardin yliopiston tutkija Michael Porter. Porterin arvoketjun avulla voidaan kuvata, miten tuote jalostuu raaka-aineesta valmiiksi tuotteeksi tai miten palvelu jalostuu ideasta asiakkaalle tarjottavaksi palvelukonseptiksi.
Mikä on Arvoketjuanalyysi?
Arvoketjunanalysointi auttaa yrityksen johtoa havaitsemaan oman asemansa arvoketjussa ja kehittämään tarjoomansa kilpailukykyä. Arvoketjuanalyysin tarkoitus on tunnistaa vaiheet, joissa yritys voi lisätä asiakkaalle tuotettavaa arvoa tai vähentää kustannuksia.
Mikä on Asiakkuusprosessi?
Asiakkuusprosessissa pyritään asiakastarpeiden ja potentiaalin tunnistamiseen käyte- tyn ajan minimointiin, sekä tietoon perustuvan systemaattisen prosessin hyödyntämi- seen. Prosessin asiakokonaisuus on laaja, joten se kaipaa menetelmää hallittavuuden vuoksi. Tavoitteena on sen helppo käsiteltävyys ja ymmärrettävyys.
Mikä on tilaus toimitusketju?
Tavaralogistiikan perinteiset toiminnot muodostavat tilaus-toimitusketjun. Toimitusketju yhdistää yrityksen ja sen tavarantoimittajat jakeluorganisaatioihin ja asiakkaisiin. Toimitusketju on siis kokonaisuus, jossa painotetaan kustannustehokkuutta, asiakaslähtöisyyttä ja lisäarvon tuottamista.
Milloin sosiaalihuollon asiakkuus alkaa?
Sosiaalihuollon asiakkuus alkaa hakemuksesta tai kun muulla tavoin vireille tullutta asiaa ryhdytään käsittelemään tai henkilölle annetaan sosiaalipalveluja. Asiakkuus päättyy, kun sosiaalihuollon asiakasasiakirjaan merkitään tiedoksi, että sosiaalihuollon järjestämiselle ei ole perustetta.
Mitä ovat Tukiprosessit?
Tukiprosessi: Tukiprosessit edistävät ydinprosessien sujuvuutta ja organisaation toimivuutta. Tukiprosessit myös avustavat ydinprosesseja ja luovat niille edellytyksiä ja mahdollisuuksia. Tyypillisiä tukiprosesseja: strateginen suunnittelu, henkilöstöhallinto, taloushallinto, tietohallinto, laadunhallinta.
Mitä on sisäinen asiakkuus?
Lisäksi asiakas voi olla joko ulkoinen tai sisäinen asiakas. Ulkoisella asiakkaalla tarkoitetaan asiakasta, joka on yrityksen ulkopuolinen henkilö tai organisaatio. Sisäisellä asiakkaalla tarkoitetaan samassa yrityksessä toimivaa organisaatiota tai tehtävänhoitajaa.
Mitä tarkoittaa vastuullinen toimitusketju?
Vastuullinen ruokaketju tarkoittaa Apetitilla kestäviä toimintatapoja yrityksen kaikissa toiminnoissa sekä ravitsevia ja turvallisia tuotteita, joiden raaka-aineet kasvatetaan ja hankitaan kestävästi.
Miten toimitusvarmuus lasketaan?
Toimitusvarmuus ilmoitetaan yleensä prosenttilukuna. Toimitusvarmuutta voidaan laskea alla olevan kaavan mukaisesti jakamalla kaikki ajallaan toimitetut tilaukset sa- man aikavälin kaikilla tehdyillä tilauksilla.