Asunnonhoitaja vastaa tyypillisesti asuntokompleksin päivittäisestä toiminnasta. Hänen työhönsä kuuluu usein vuokran kerääminen ja maksujen tallettaminen sekä yhteydenotto vuokra -maksuista jälkeen jääneisiin asukkaisiin. Hän voi myös käsitellä vuokralaisten pyyntöjä, kommentteja ja valituksia. Jos henkilö tarvitsee huoltoa tai jossain asunnossa on hätätilanne, johtajan odotetaan yleensä löytävän ratkaisun. Hän voi myös mainostaa uusia vuokralaisia ja seuloa hakijoita.
Yksi asunnonhoitajan tärkeimmistä tehtävistä on vuokralaisten löytäminen täyttämään avoimet työpaikat. Tätä varten hän sijoittaa usein mainoksia sanomalehtiin, puhelinluetteloihin ja asunto -oppaisiin, mutta voi myös käyttää esitteitä, kylttejä, verkkosivustoja ja muita resursseja kiinnostuksen saamiseksi. Hän voi myös luoda erityisiä ylennyksiä saadakseen siirtymän hallitsemaansa kokonaisuuteen houkuttelevammaksi. Kun mahdollinen vuokralainen on kiinnostunut avoimesta työpaikasta, isännöitsijä voi tutustua hänelle asunnossa ja sen perusteissa, kerätä hänen hakemuksensa, tarkastella hänet ja joko päättää vuokrata hänelle vai jättää omistajan päätös.
Asunnonhoitajalla on tyypillisesti erilaisia taloudellisia vastuita. Hän voi kerätä vuokria ja vakuuksia. Jos vuokralainen myöhästyy, hän voi periä myöhästymismaksun tai aloittaa muun rikkomusmenettelyn. Asunnonhoitaja voi myös maksaa laskuja huoneistokompleksista. Esimerkiksi jos kompleksi vaatii rakennuspalveluja, hän voisi olla vastuussa rakennusyrityksen maksamisesta.
Monissa tapauksissa asunnonhoitaja toimii myös kompleksin työntekijöiden päävalvojana. Hän voi palkata ja valvoa asiakaspalvelun edustajia, kirjanpitäjiä, huoltohenkilöstöä, siivoojia ja maanhoitajia. Hän voi esimerkiksi asettaa työaikatauluja, antaa tehtäviä ja ylläpitää työtietoja. Jos joku ei toimi odotetusti, hänen tehtävänään on usein myös ampua.
Suuri osa asunnonhoitajan työstä vaatii häntä toimimaan ongelmanratkaisijana. Hän voi esittää pyyntöjä ja valituksia vuokralaisilta ja työntekijöiltä. Jos esimerkiksi vuokralainen valittaa rikkoutuneesta astianpesukoneesta, on yleensä hänen vastuullaan korjata tai vaihtaa se ja palkata tai määrätä joku suorittamaan tehtävä. Samoin, jos työntekijä valittaa, että hänen palkastaan puuttui osa ansaitsemastaan rahasta, asunnonhoitajan tehtävänä on usein tarkistaa ja ratkaista ongelma.
Asunnonhoitajaksi ryhtymiselle ei yleensä ole erityisiä vaatimuksia. Monet työnantajat edellyttävät hakijoilta vain korkeakoulututkintoa tai vastaavaa, mutta korkeakoulututkinnon ansaitseminen voi tehdä hakijasta houkuttelevamman. Liiketoiminta-, johtamis- ja asiakaspalvelukokemukset voivat myös auttaa.