Asunto -isännöitsijä vastaa asunto -omaisuuden perusliiketoiminnasta. Joissakin tapauksissa henkilö voi asua paikan päällä ja saada jopa ilmaista tai alennettua vuokraa osana korvauspakettia. Asunnonhoitajan päätehtäviin kuuluu vuokrien kerääminen, yksinkertaisten ongelmien vianmääritys, päivittäisen kunnossapidon valvonta, kiinteistöjen näyttämisen auttaminen ja vuokrasopimusten laatiminen. Huoneistokokonaisuuden koosta riippuen johtaja voisi valvoa useita henkilöitä.
Vuokra -asiamiehet ja huoltotyöntekijät työskentelevät tyypillisesti asunnonomistajan johdolla. Joissakin tapauksissa ylläpitäjä voi tehdä johtajan itse tai tehdä sopimuksen toisen tällaisen palvelun tarjoajan kanssa. Tämä sisältää siivous- ja maisemointipalvelut. Kummassakin tapauksessa huoneiston isännöitsijä on vastuussa siitä, että työ tehdään oikein ja ajallaan.
Kuten minkä tahansa kaupallisen kiinteistönhoitajan kanssa, asuntokiinteistöjen hoitajat voivat olla vastuussa useiden ongelmien käsittelystä. Jos yksikköön liittyy huolto -ongelmia, esimies on todennäköisesti yksi ensimmäisistä, joka tietää. Usein johtajan on itse päätettävä, voiko kiinteistön työntekijä hoitaa ongelman tai tarvitaanko ulkopuolinen asiantuntija. Kiinteistönhoitajan on päätettävä, kuinka vakava ongelma on ja onko ratkaisu on lisäkustannusten arvoinen.
Tyypillisesti asunnonhoitajan tehtävänä on myös varmistaa, että muut ongelmat tai vuokralaisen valitukset käsitellään. Mahdollisten huolto- ja mekaanisten ongelmien lisäksi vuokralaisilla voi olla ongelmia muiden vuokralaisten, pysäköinnin tai kiinteistön rikollisuuden kanssa. Johtaja kuuntelee usein valituksia ja auttaa löytämään ratkaisuja ongelman ratkaisemiseksi.
Jos asunnonhoitaja on vastuussa vuokrasopimusten allekirjoittamisesta, henkilöllä on todennäköisesti oltava jonkin verran kokemusta markkinoinnista. Johtajan on näytettävä kiinteistö potentiaalisille asukkaille, annettava hinnoittelu ja vaihtoehdot sekä varmistettava, että kaikki oikeudelliset asiakirjat ovat päteviä. Useimmissa tapauksissa huoneiston isännöitsijän käytettävissä on tarkistuslista ja ennalta määrätty vuokrasopimus.
Kun vuokralainen myöhästyy vuokranmaksusta, asunnonhoitajan tehtävänä on hakea perintä mahdollisimman pian. Johtaja voi päättää työskennellä takaisinmaksusuunnitelman parissa tai käyttää tiukempaa lähestymistapaa, usein tilanteen mukaan. Tarvittaessa isännöitsijä saattaa jopa joutua häädettäväksi vuokralaisia, jotka eivät koskaan täytä velvollisuuksiaan.