Boutique -johtajalla on yleensä lukuisia vastuita, jotka liittyvät vähittäiskaupan toimintaan. Niihin kuuluu sen varmistaminen, että myymälä toimii päivittäin kuten pitääkin, ja pyrkimys asiakastyytyväisyyden saavuttamiseksi. Tätä työtä tekevä henkilö yleensä palkkaa ja irtisanoo henkilökuntaa sekä hoitaa heidän koulutuksensa. Hän vastaa myös varaston käsittelystä, hinnoittelusta ja myymälän tavaroiden esittelystä sekä kassavirran seurannasta, käteisen ja shekkien tallettamisesta sekä palkanlaskennasta. Hän voi myös hoitaa myymäläkampanjoiden luomisen ja toteuttamisen.
Yleensä boutique -johtajan tehtävänä on palkata ihmisiä myymälään. Putiikin koosta ja palkkabudjetista riippuen tähän voi kuulua apulaispäällikön, myyntiedustajien ja kassanhoitajien palkkaaminen. Myymäläpäällikkö vastaa yleensä myös palkkaamiensa työntekijöiden kouluttamisesta ja siitä, että he noudattavat myymäläkäytäntöjä. Samoin henkilö, jolla on tämä otsikko, voi myös käsitellä palkanlaskentaa. Monissa tapauksissa putiikkijohtajan on myös erotettava työntekijät, jos he eivät toimi hyvin tai jos yrityksen on vähennettävä kokoaan.
Putiikkipäällikkö on usein myös vastuussa tavaroiden näyttelyistä koko myymälässä. Tämä henkilö voi esimerkiksi suunnitella ikkunanäytöksiä, jotka houkuttelevat asiakkaita kauppaan ja kannustavat heitä ostamaan. Hänen tehtävänään on yleensä myös järjestää tavarat kaupassa, jotta ostajat löytävät haluamansa haluamansa tavarat samalla kun he katsovat tavaroita, joita he eivät tulleet myymälään ostamaan, mutta saattavat silti olla kiinnostavia. Jos esimerkiksi ostaja saapuu putiikkiin etsimään mekkoa, putiikkipäällikkö voi myös varmistaa, että kukkarot, korut ja muut asusteet ovat asiakkaan näköyhteydessä.
Myymälän päivittäinen avaaminen ja sulkeminen on myös usein putiikin johtajan vastuulla. Tämä tarkoittaa, että myymälä avataan ja suljetaan joka päivä ajoissa olemalla läsnä tai varmistamalla, että toinen työntekijä on läsnä näinä aikoina. Joissakin tapauksissa tätä työtä tekevällä henkilöllä voi jopa olla vastuu asettaa kellonajat ja päivät, jolloin myymälä toimii joka viikko. Näihin päätöksiin vaikuttavat tyypillisesti alue, jolla putiikki sijaitsee, sekä se, milloin sen kohdemarkkinat todennäköisimmin vierailevat kaupassa.
Kun henkilö ryhtyy putiikkipäälliköksi, hän hoitaa yleensä laajan valikoiman tehtäviä, joita tarvitaan päivittäiseen kaupan pitämiseen. Tämä voi sisältää asiakkaiden tervehtimistä ja valitusten ja pyyntöjen käsittelyä, sen varmistamista, että myytävät tuotteet ovat hinnoiteltu asianmukaisesti, ja luoda tarjouksia, jotka kannustavat ihmisiä tulemaan kauppaan ja tekemään ostoksia. Hän voi myös seurata myyntiä, vaihtoa ja palautusta sekä rahan liikkumista putiikille ja sieltä pois. Lisäksi hän on yleensä vastuussa siitä, että myymälän käteinen ja sekit saapuvat myymälän pankkitilille.