Digitaalikoordinaattori on henkilö, joka hallinnoi yrityksen tai yrityksen digitaalisia projekteja. Nämä ammattilaiset keskittyvät usein moniin digitaalisiin projekteihin tai tuotteisiin liittyviin tehtäviin. Näitä ovat tuotekehitys, laadunvarmistus, uudelleensuunnittelu, myynti ja markkinointi. Digitaalisten koordinaattoreiden käsittelemät projektityypit vaihtelevat verkkosivustoista digitaalisiin tuotteisiin tai digitaalisiin palvelualustoihin. Näiden hankkeiden erityinen rooli vaihtelee myös silloin, kun digitaalinen koordinaattori voi olla enemmän järjestelmänvalvoja tai syvästi mukana B2C -toiminnoissa ja myynnissä.
Joissakin tapauksissa digitaalisilla koordinaattoreilla on rajoitetumpi rooli, kun taas muissa yrityksissä tämä henkilö on enemmän “kaiken kattavassa” asemassa. Yleensä digitaalinen koordinaattori voi työskennellä läheisessä yhteistyössä toimitusjohtajan tai yritysjohdon kanssa tai hänet voidaan nimetä verkostoitumaan myynti- ja markkinointiosastojen kanssa. Projektinhallinta on suuri osa monien digitaalisten koordinaattoritehtävien vastuuta. Jotkut näistä ammattilaisista voivat myös olla erittäin mukana myyntiesityksissä tai muissa suhteissa.
Kaiken edellä mainitun lisäksi digitaalinen koordinaattori voidaan nimetä verkostoon eri osastojen välillä. Toinen yhteinen tehtävä näille henkilöille on muiden työntekijöiden kouluttaminen olemassa oleviin digitaalisiin tuotteisiin tai alustoihin. Monet niistä, joilla on digitaalikoordinaattoritehtäviä, voidaan määrätä tarjoamaan perusteellista yrityskoulutusta tai palautetta kehittämisestä tai tuotannosta vastaavilta osastoilta.
Monet digitaaliset koordinaattorit ovat myös tekniikkaan perehtyneitä henkilöitä, joiden tehtäviin kuuluu digitaalisten alustojen konsultointi. Nämä henkilöt voivat tarjota teknistä panosta insinööriosastoille. Joissakin tapauksissa heitä voidaan pyytää työskentelemään digitaalisten tuotteiden tai alustojen parissa, jopa tarjoamalla ohjelmointitietoja ja hyödyntämällä verkkosivustojen, tuotteiden tai alustojen rakentamiseen käytettyihin resursseihin liittyviä teknisiä taitoja.
Digitaalinen koordinaattori on usein keskeinen resurssi työnantajalle. Nämä henkilöt saattavat sanoa, että he ”käyttävät monia hattuja” etenkin pienemmässä yrityksessä tai sellaisessa, jossa on vähemmän vankka teknologiaosasto. Digitaalikoordinaattorilla on usein hallinnollista työtä, jota hänen on suoritettava, ja samalla hän tarjoaa tietoa myös kyseisen henkilön lainkäyttöalueella olevista digitaalisista projekteista. Kaikki tämä edistää digitaalisten aloitteiden monipuolisuutta, tehokkuutta ja korkeaa suunnittelua, olivatpa tuotteet suoraan asiakkaille tarjottavia tuotteita tai sisäisiä resursseja, kuten tietokantapohjaisia verkkosivustotyökaluja.