Tee se itse (DIY) -kauppiaat tarjoavat asiakkaille työkaluja ja tarvikkeita projektien suorittamiseen kotona yksin. Sen sijaan, että palkkaisi jonkun suorittamaan tehtävän, kuluttaja voi ostaa tarvittavat tarvikkeet ja suunnitelmat ja suorittaa työn henkilökohtaisesti. DIY -käsite sai alkunsa kodin parannustoimista, kuten johdotuksesta ja putkistosta, mutta sitä voidaan laajentaa myös muihin projekteihin, jotka ovat historiallisesti vaatineet ammattilaisen palveluita.
DIY -tuotteisiin ja -palveluihin keskittyvässä jälleenmyyjässä asiakkaat voivat löytää erilaisia vaihtoehtoja. Jotkut DIY -vähittäiskauppiaat myyvät sarjoja, kirjoja, videoita ja muita viitteitä, joista voi olla apua ennen projektin parissa työskentelemistä. He voivat myös järjestää mielenosoituksia ja luentoja tarjotakseen asiakkaille kriittisiä taitoja. Tämä palveluiden osa varmistaa, että asiakkailla on tarvittavat tiedot projektien käynnistämiseen ja loppuun saattamiseen.
Lisäksi DIY -vähittäiskauppiaat myyvät tarvikkeita, joita asiakkaat voivat tarvita. Näitä voivat olla rakennusmateriaalit ja työkalut. Esimerkiksi kylpyhuoneen uusimiseen valmistautuva henkilö saattaa tarvita erilaisia laitteita johtimien pistorasioiden jatkuvuustesteristä jakoavaimiin vanhan putkiston poistamiseksi. Jotkut DIY -jälleenmyyjät tarjoavat täydellisiä sarjoja, kuten kaappeja, joissa on kaikki kiinnikkeet, sekä viitteitä, jotka auttavat ihmisiä valitsemaan oikeat työkalut työhön.
Jotkut tarjoavat asiakaspalvelua, kuten tarvikkeiden leikkaamista mitoiksi, mikä voi vähentää suuria sahoja ja muita raskaita laitteita hankkeisiin liittyviä kustannuksia. Näillä DIY -vähittäiskauppiailla työntekijä voi tehdä leikkauksia ilmaiseksi rakennustarvikkeisiin kohteliaisuudesta tai ihmiset saattavat joutua maksamaan lisämaksun tästä palvelusta. Jotkut palkkaavat myös henkilökunnan jäseniä auttamaan projekteissa ihmisiä, jotka huomaavat tarvitsevansa apua. Vaikka tämä ei välttämättä kuulu tiukasti DIY -eetoksen piiriin, se voi olla arvostettu palvelu.
DIY -jälleenmyyjien näytöt voivat sisältää mallihuoneita tai jopa kokonaisia koteja. Ne voivat innostaa asiakkaita suunnitteluideoilla ja näyttää heille yritykseltä saatavana olevan tuotevalikoiman. Esityshuoneessa voi olla useita näyteympäristöjä, joita ihmiset voivat tarkastella, ja tietolomakkeet sisältävät tietoja tarvittavista tarvikkeista ja siitä, kuinka paljon aikaa ihmiset voivat käyttää projektiin.
Jotkut tarjoavat myös konsultointipalveluja, kuten maalien ja verhoilun värien sovittamista. Nämä vastaavat palvelut voivat sisältää hakuja vaikeasti löydettävistä tuotteista, kuten puuttuvien kaapin kahvien tai laatikoiden vetimien korvaamisesta. Asiakkaat, jotka haluavat palauttaa huoneen tai sovittaa yhteen olemassa olevat laitteet ja lisävarusteet, kuten taustakuvan, voivat hyödyntää tällaisia palveluja viimeistelläkseen projektiensa yksityiskohdat.