EDI on lyhenne sanoista elektroninen tiedonvaihto, ja EDI -asiantuntija varmistaa, että yritys pystyy suorittamaan liiketapahtumia muiden yritysten kanssa sähköisiä kanavia käyttäen. Tehtäviin kuuluu yleensä yrityksen tarpeiden analysointi, järjestelmän suunnittelu ja kehittäminen tai nykyisen järjestelmän parantaminen sekä sähköisten tapahtumien päivittäinen seuranta. Vaikka useimmat yritykset edellyttävät hakijalta vähintään kandidaatin tutkintoa ja kokemusta, joskus henkilö voi saada lähtötason työn vähemmän koulutuksella.
Sähköinen kaupankäynti tai liiketoiminta virtuaalimarkkinoilla tapahtuu tietokoneiden välisillä tapahtumilla. EDI -asiantuntijat mahdollistavat tietokoneiden, joilla on eri käyttöjärjestelmät tai erilaiset kauppaohjelmistot, toimimaan yhdessä. Tämä voi olla yritysten välinen (B2B), yritysten välinen (B2C) tai jopa sisäinen liiketoiminta. Kaikilla tällaisilla tapahtumilla on erityisiä ongelmia, jotka asiantuntijan on estettävä tai korjattava. Esimerkiksi yleensä julkista liiketoimia käsittelevällä yrityksellä on erityisiä rajoituksia ja se tarvitsee usein erityisiä turvallisuusrajoituksia.
Monet yritykset käyttävät EDI: tä päästäkseen suoraan myyjien tietokantoihin ja niiden tilausjärjestelmiin. Tämä monimutkainen liiketoimintatapa vaatii EDI -asiantuntijan pitämään järjestelmän sujuvana. Sähköinen hankinta tai tavaroiden saannin Internet-pohjainen automaatio voi lisätä yrityksen tietoturvariskejä, ja EDI-ammattilainen voi vähentää tätä riskiä. Järjestelmähäiriöiden riskien vähentäminen ja reagoiminen ongelmien ratkaisemiseen ovat EDI -asiantuntijan ydintehtäviä.
Yleensä muihin tehtäviin, joita uusi yritys odottaa EDI -asiantuntijalta, kuuluu järjestelmän suunnittelu ja kehittäminen, joka mahdollistaa tapahtumien ja tiedonvaihdon asiakkaiden ja myyjien kanssa. Tämä suojattujen tietojen vaihto sisältää usein luettelotransaktioita, kuten katalogituotteiden katsomista, tilausten tekemistä ja maksujen vastaanottamista. Luettelon tilaus voi olla B2B- tai B2C -pohjainen. Muita tehtäviä ovat usein järjestelmien luominen uusille kauppakumppaneille sekä vuorovaikutuksen päivittäminen ja parantaminen nykyisten kauppakumppaneiden kanssa.
Asiantuntija käyttää EDI-kartoitusvälineitä ja ristiviittaustaulukoita pitääkseen tarkat tiedot kaikista tapahtumista. Monet ohjelmistoyritykset tarjoavat EDI -ohjelmia, jotka voivat auttaa asiantuntijaa. Usein vähemmän kokeneet lähtötason EDI-analyytikot seuraavat päivittäistä sähköistä tiedonvaihtoa ja varoittavat ylemmän tason asiantuntijaa ongelmista. Tämä lähtötason työ vaatii yleensä vähemmän koulutusta ja kokemusta, ja se on hyvä tapa henkilölle päästä EDI-uralle. Vaikka vanhempi EDI-asiantuntija voi tarvita vähintään maisterin tutkinnon, perustason työntekijällä voi olla kandidaatin tutkinto tai vähemmän.