Eläintenhoitaja on vastuussa eläimen fyysisen ulkonäön ylläpitämisestä sen omistajan määrittämällä tavalla. Yleensä hoitajat työskentelevät kotieläinten, kuten kissojen ja koirien, kanssa, mutta epätavallisimmat eläimet voivat myös saada hoitoa hyvin koulutetuilta ammattilaisilta. Usein siivooja yksinkertaisesti muuttaa eläimen turkin pituutta tai muotoa ja ylläpitää eläimen kynsiä tai kynsiä. Myös eläimen pesu voi olla osa palvelua. Todella omistautuneet siivoojat voivat joskus havaita huonon terveyden oireet kauan ennen lemmikin omistajia, koska heillä on tapa, jolla eläintenhoitaja on vuorovaikutuksessa lemmikin kanssa.
Suurimman osan ajasta eläintenhoitaja työskentelee kissojen ja koirien kanssa. Kissat, jotka menevät eläintenhoitajalle, joutuvat usein leikkaamaan kynnet, koska lemmikkien omistajilla voi olla vaikeuksia leikata kissan kynnet vahingoittamatta eläintä. Pitkäkarvaisten kissojen turkki on usein leikattava. Vaikka useimmat ihmiset eivät kylpeä kissoilla, joillakin kissoilla on terveysongelmia, jotka estävät heitä pitämästä itseään puhtaana. Eläintenhoitaja voi myös tarjota erikoishoitoja, jotka voivat vähentää kissan hilseilyä kissalla, mikä helpottaa kissan asumista kotona kissalle allergisen henkilön kanssa.
Koirien eläintenhoitajan odotetaan usein alkavan pesemällä eläimen. Koiran turkin hoito on usein tärkein osa trimmaajan vierailua, varsinkin kun rotu vaatii erityistä hoitoa tai muotoilua. Puhdasrotuisilla koirilla on usein perinteinen tapa, jolla heidät hoidetaan, ja hoitajien on oltava tuttuja voidakseen noudattaa omistajan ohjeita. Aivan kuten kissoja, myös koiria voidaan hoitaa hilseilyn vähentämiseksi ja allergioiden lievittämiseksi.
Nämä palvelut muodostavat suurimman osan eläintenhoitajan työstä, mutta on myös joitain epätavallisia tehtäviä, jotka hoitaja voi suorittaa. Jotkut hoitajat voivat työskennellä muiden eläinten, kuten jyrsijöiden tai lintujen, kanssa, vaikka tämä on hyvin harvinaista. Hoitajat, jotka työskentelevät elokuvissa työskentelevien eläinten tai esiintyvien eläinten kanssa, voivat tehdä epätavallisia palveluja, kuten saada koiran valmiiksi tiettyyn osaan. Kaikissa tapauksissa eläimen hyvinvointi on asetettava etusijalle.
Kun otetaan huomioon, että monet eläintenhoitajat omistavat pieniä yrityksiä, osa siivoojana työskentelystä sisältää usein liiketoimintaosaamista. Uusien asiakkaiden löytäminen, laskujen maksaminen ja tiedostojen säilyttäminen voivat olla osa eläintenhoitajan työtä. Erinomainen hoitotarve on välttämättömyys, mutta riittävän älykäs liiketoiminnan ylläpitämiseksi voi vaikuttaa tähän ammattiin.