Energianeuvonta on palvelu, joka toimii asiakkaiden puolesta tunnistaakseen ja turvatakseen parhaat tarjoukset kaasusta, sähköstä ja muista energiantuotantomuodoista. Vaikka energiakonsultin rooli on perinteisesti tunnistettu palveluksi yrityksille, yhä useammat konsultit ottavat vastaan myös kotitalousasiakkaita. Molemmissa skenaarioissa on muutamia ydintehtäviä, jotka määrittelevät energiakonsultin roolin.
Tyypillinen energiakonsultti pyrkii ensisijaisesti auttamaan asiakasta ymmärtämään saatavilla olevat eri energiavaihtoehdot, tunnistamaan vaihtoehdot, jotka tarjoavat tarvittavan energian tyypin ja määrän, ja auttamaan sitten asiakasta varmistamaan energian mahdollisimman kustannustehokkaalla mahdollisella hinnalla . Tämä tarkoittaa usein aikaa viettämistä asiakkaan kanssa arvioidakseen hänen tarpeitaan, tutkia sitten energiavaihtoehtoja ja lopuksi esitellä suositellut vaihtoehdot asiakkaalle.
Osana ensimmäistä energianarviointia energiakonsultti tutkii yleensä pitkään tapaa, jolla asiakas käyttää erilaisia energialähteitä. Tähän voi joskus sisältyä uuden teknologian käyttöönotto asiakkaalla, jonka avulla operaatio voi käyttää useampaa kuin yhtä energialähdettä. Konsultti voi esimerkiksi havaita, että tietty asiakas voisi hyötyä hybridi -sähköjärjestelmästä, joka hyödyntää paitsi sähköverkosta suojattua sähköä myös aurinkosähköjärjestelmän keräämää ja varastoimaa energiapankkia. Pienellä tuurilla konsultti ei ainoastaan tunnista strategioita energian säästämiseksi, vaan myös löytää tapoja leikata asiakkaalle tällä hetkellä aiheutuvia energiakustannuksia.
Energiakonsultin rooli ei kuitenkaan rajoitu pelkästään mahdollisten ratkaisujen tutkimiseen ja tietojen toimittamiseen asiakkaalle. Monet tämän tyyppiset konsultit toimivat myös energiavälittäjinä. Tässä ominaisuudessa konsultti ottaa energian myyjän neuvottelemaan parhaan mahdollisen yksikköhinnan varmistamiseksi asiakkaalle. Konsultille myönnettyjen valtuuksien määrästä riippuen saattaa olla mahdollista lopettaa sopimus myyjän kanssa välittömästi tai esitellä asiakas ja myyjä neuvottelujen viimeisellä kierroksella, kunnes molemminpuolisesti hyväksyttävä palvelusopimus on tehty.
Ei ole epätavallista, että energiakonsultti valvoo uusien laitteiden asentamista, jotka liittyvät uusien energiapalvelujen toteuttamiseen. Tämä mahdollistaa sen, että asennus voidaan taata myyjän ja konsultin asiakkaan välisen sopimuksen mukaisesti ja että niille, jotka hallinnoivat aktiivisesti energialähdettä asiakkaan lopussa, annetaan riittävä koulutus ja perehdytys.