Laskutusvastaava vastaa laskujen lähettämisestä asiakkaille ja maksujen käsittelystä. Erilaisia laskutusvirkailijan työpaikkoja löytyy monilta eri toimialoilta, ja tietyn työn monimutkaisuus määrää vaaditun koulutustason. Laskutusvirkailijan tehtävät löytyvät yleisesti hotelleista, palveluntarjoajista, vakuutusyhtiöistä ja teleyrityksistä.
Monet laskutusvirkailijan työpaikat ovat lähtötason tehtäviä, jotka edellyttävät lukion tutkintotodistusta ja aiempaa asiakaspalvelukokemusta. Virkailijat vastaavat laskujen tulostamisesta, joissa kerrotaan jokaiselle asiakkaalle tarjotut tavarat ja palvelut. Virkailija toimittaa laskun asiakkaalle ja käsittelee sitten maksun. Vakuutusyhtiöiden ja muiden rahoitusyhtiöiden laskujen valmistelu on usein monimutkaista, ja nämä yritykset edellyttävät yleensä laskuttajilta, että heillä on rahoitusalan taustaa tai liiketoimintaan tai rahoitukseen liittyvää tutkintoa. Onnistuneet laskuttajat siirtyvät esimiestehtäviin ja voivat lopulta tulla laskutuspäälliköiksi.
Hotellit ja matkatoimistot käyttävät laskutusvirkailijoita työskentelemään hotellien vastaanotossa, kioskeissa lentokentillä ja rautatieasemilla. Nämä virkailijat myyvät lippuja ja ottavat varauksia. Useimmat yritykset odottavat myös virkailijoiden antavan asiakkailleen perustietoja tarjotuista palveluista, ja jotkut työnantajat odottavat virkailijoiden edistävän ennakoivasti retkiä ja tuotteita. Virkailijat saavat yleensä jonkin verran asiakaspalvelun peruskoulutusta, ja heitä ohjataan asiakkaiden valitusten käsittelyyn. Tilanteissa, joissa virkailijat eivät pysty ratkaisemaan laskutusasioita tai muita asiakasvalituksia, virkailijoiden on lähetettävä asia valvojalle.
Vakuutusyhtiöiden palveluksessa olevien laskuttajien on oltava yhteydessä sairaalalaitoksiin, autokorjaamoihin ja muihin palveluntarjoajiin määrittääkseen vakuutetuille tarjottavien palvelujen kustannukset. Virkailijat ovat vastuussa siitä, että vakuutuksenottajat saavat yksityiskohtaisen erittelyn vakuutussopimuksen kattamista kuluista ja kuluista, jotka vakuutuksenottajan on maksettava omasta tasostaan. Lääkärin laskutuksen virkailijoilla on yleensä oltava jonkin verran tietoa lääketieteellisistä menettelyistä sen varmistamiseksi, että yhtiö ja vakuutettu laskutetaan vain lääketieteellisesti tarpeellisista toimenpiteistä.
Sähköyhtiöt käyttävät laskutusmiehiä sähkö-, vesi- ja kaasupalvelujen maksujen käsittelyyn. Monet laitokset ovat kuntien omistuksessa, mikä tarkoittaa, että laskuttajat ovat valtion työntekijöitä. Nämä virkailijan tehtävät ovat yleensä lähtötason töitä, ja asiakasvalitukset käsittelee yleensä erillinen osasto.
Satelliittitoimittajat, viestintäyritykset ja muut palveluntarjoajat käyttävät laskutusmiehiä, jotka vastaavat sekä maksujen käsittelystä että uusien asiakkaiden hankkimisesta. Monet yritykset antavat laskuttajille harkintavaltaa tarjotakseen alennettuja hintoja tyytymättömille asiakkaille olemassa olevien sopimusten säästämiseksi ja tarjotakseen tarjouksia mahdollisille asiakkaille myynnin aikaansaamiseksi. Varsinaisen myynnin hoitavat yleensä myyntiasiantuntijat, mutta laskutusvirkailijat saavat usein jonkinlaisen provision lähetteiden lähettämisestä. Laskutusmiehet käsittelevät myös palvelulaskuihin liittyviä valituksia ja kysymyksiä, mutta eivät tarjottuihin palveluihin liittyviä teknisiä kysymyksiä.