Grooming -ohjelmisto koostuu erikoistuneista tietokoneohjelmista, jotka on suunniteltu auttamaan lemmikkien hoitopalvelun suorittamisessa. Se koostuu yhdestä useista segmenteistä, jotka käsittelevät esimerkiksi tapaamisia, asiakastietoja ja yritystietoja. Jotkut hoito -ohjelmistot ostetaan suoraan, kun taas toiset ovat saatavilla tilauksesta.
Hoito-ohjelmiston tarkoituksena on yksinkertaistaa liiketoimintaa kiireiselle hoitomyymälälle, eläinlääkintätoimistolle tai muulle yritykselle, joka harjoittaa lemmikkien hoitoa vähintään osa-aikaisesti. Täyden palvelun hoito-ohjelmisto on tarkoitettu yrityksille, jotka tyypillisesti harjoittavat vain hoitoa. Yksilöidyt ohjelmistokomponentit ovat lähinnä hoito -ohjelmiston osia, jotka tarjoavat vain liiketoiminnan hoitoa varten tarvittavat toiminnot. Tällaisia ohjelmistoja käytettäisiin yleisimmin liiketoiminnassa, jossa hoito ei ole suurin osa liiketoimintaa, mutta sitä tarjotaan lisäpalveluna asiakkaille. Suuret lemmikkikaupat ja eläinlääkintätoimistot ovat esimerkkejä yrityksistä, jotka voivat tehdä paljon hoitoa, mutta se ei ole liiketoiminnan pääpaino.
Monet hoitoalan yritykset haluavat käyttää tilausohjelmistopalvelua. Tällainen hoito -ohjelmisto maksetaan tyypillisesti kuukausittain, ja se sallii myymälän käyttää kaikkia toimintoja. Ulkopuolinen tietojen tallennus on usein tilauspalvelun ominaisuus. Tilaushoito-ohjelmisto on tyypillisesti monipuolinen tuote ja kattaa kaikki tai lähes kaikki hoitotoiminnan osa-alueet. Tämä voi olla saatavilla rajoitetussa versiossa tai lyhytaikaisena kokeilujaksona ilmaiseksi, mutta kaikkien ominaisuuksien käyttämiseksi groomerilla on oltava tilaus.
Tilauspalvelun haittana on se, että jos siivooja päättää olla jatkamatta tilausta, kaikki ohjelmaan syötetyt tiedot menetetään yleensä. Usein tilauspalvelu ei ole yhteensopiva muiden palveluiden tai yleisesti saatavilla olevien ohjelmistojen kanssa. Tämä tarkoittaa sitä, että kun kauppa on syöttänyt kaikki asiakastietonsa, palvelun vaihtaminen ei ehkä ole hintansa ja vaivan arvoista.
Toinen yleisesti käytetty hoito -ohjelmistotyyppi on ohjelma, joka on kokonaan sisällytetty siivoojan ostamalle levylle tai levyille. Ostamisen jälkeen kauppa omistaa paketin, eikä kuukausimaksua tarvitse maksaa. Ei kuitenkaan ole harvinaista, että ohjelmistoyhtiö julkaisee päivityksiä tuotteeseen, joka on ostettava ohjelmiston pitämiseksi ajan tasalla.
Itsenäiset ohjelmistot edellyttävät yleensä, että siivooja tai kauppa pitää sekä ohjelmiston että asiakasrekisterin paikallisessa tietokoneessa. Mitään tietoja ei tallenneta sivuston ulkopuolelle, ja säännölliset varmuuskopiot ovat tärkeitä. Osa tämän tyyppisistä ohjelmistoista perustuu muihin yleisesti käytettyihin ohjelmistoihin. Tämä voi sisältää tietokantoja tai laskentataulukoita, ja tarvittaessa on mahdollista vaihtaa toiseen ohjelmatyyppiin, joka käyttää samaa tiedonkäsittelymenetelmää.