On olemassa valtava valikoima roskapostin vastaisia palveluja, jotka vaihtelevat ominaisuuksien ja hinnan mukaan. Perustason roskapostin torjuntapalvelut yksinkertaisesti tunnistavat ja poistavat roskapostin ja tartunnan saaneet tiedostot. Edistyneimmät tarjoavat saapuvan ja lähtevän roskapostin ja virustentorjunnan suodatuksen. Muita lisäominaisuuksia ovat automaattiset päivitykset, ympärivuorokautinen live -tuki ja saumaton integrointi sekä sähköposti- että pikaviestipalveluun.
Kaksi perustekijää, jotka määrittelevät minkä tahansa isännöidyn roskapostinestopalvelun, ovat sen roskapostin keräysaste ja vääriä positiivisia. Ensimmäinen on roskapostiviestien osuus suhteessa vastaanotettujen roskapostiviestien kokonaismäärään. Jälkimmäinen mittaa virheellisesti roskapostiksi merkittyjen viestien määrän verrattuna merkittyjen viestien kokonaismäärään. Molemmat indikaattorit tarjoavat perustason laatua, jota voidaan käyttää eri isännöityjen roskapostinestopalvelujen tarjoajien vertaamiseen.
Toinen huomioitava tekijä isännöityä roskapostinestopalvelua arvioitaessa on sen mukautusvaihtoehdot. Ihannetapauksessa mikä tahansa roskapostinestopalvelu sallii ylläpitäjän tai verkonvalvojan säätää kaikkia oletusasetuksia. Näin he voivat määrittää, mikä on merkitty tai estetty; mitkä verkkotunnukset ovat turvallisia – tunnetaan sallittujen luettelona; mitkä verkkotunnukset eivät ole turvallisia – tunnetaan mustana listana; ja onko loppukäyttäjillä oikeus lisätä tai poistaa sähköpostiviestejä roskapostikaranteenista.
Kaksi yleisesti unohdettua roskapostinestotoimintoa ovat tietojen häviämisen estäminen (DLP) ja salaus. DLP: llä on mahdollisuus etsiä sähköpostista tiettyjä tietoja – luottokorttinumeroita, asiakasosoitteita ja niin edelleen – ja sitten joko estää tai salata kyseiset tiedot yrityspolitiikan perusteella. Tämä toiminto antaa myös verkonvalvojille mahdollisuuden hallita, ketkä organisaation jäsenet voivat lähettää tiettyjä tietoja. Kaiken kaikkiaan DLP auttaa estämään tärkeiden luottamuksellisten tietojen vahingossa tapahtuvan tai haitallisen menettämisen.
Ylivoimaisesti tärkein osa luotettavan isännöidyn roskapostinestopalvelun valitsemista on analysoida huolellisesti yrityksen palvelutasosopimus (SLA) tai palveluehdot (ToS). Siinä on kaikki tarkat tiedot siitä, mitä palveluja tarjotaan ja mitä vaihtoehtoja on saatavilla. Useimmat roskapostin ehkäisyn SLA-sopimukset luettelevat myös asiaankuuluvia tietoja, kuten sähköpostin latenssin, toimitusajan viiveen ja edellä mainitun roskapostin talteenottoprosentin ja vääriä positiivisia.
Muita huomioon otettavia tekijöitä ovat Web -suodatusintegraatio, joka tarkistaa sähköpostien URL -osoitteet varmistaakseen, että ne ovat turvallisia. isännöidyn roskapostin vastaisen palveluntarjoajan maine; yrityksen luotettavuus; ja pysyykö se trendin edellä, koska roskapostia kehittyy jatkuvasti. Luotettava palveluntarjoaja voi jäljittää verkon kautta kulkevan sähköpostin. Lisäksi palveluntarjoajan olisi annettava verkonvalvojille oikeus tarkistaa merkityt roskapostiviestit keinona arvioida yrityksen vääriä positiivisia matriiseja.