Digitaaliset moniriviset kotitoimiston puhelinjärjestelmät, joilla on erilaisia ominaisuuksia, ovat tulleet halvemmiksi kotiyrityksille. Kaikentyyppiset puhelinjärjestelmät eivät toimi kotiyrityksille tai etätyöasemille. Olisi otettava huomioon kustannukset ja odotettavissa olevien puheluiden määrä sekä se, tarjoavatko Internet-pohjaiset järjestelmät käyttäjän tarvitseman luotettavuuden.
Kolmen tyyppisiä puhelinjärjestelmiä ovat yksityiset puhelinvaihdejärjestelmät (PBX), avainjärjestelmäyksiköt (KSU) ja KSU-vapaat puhelimet. Ensimmäisessä on kiinteästi riippuvaisia ohjelmoitavia kytkinjärjestelmiä useiden linjojen ja laajennusten käsittelemiseksi, ja se sopii paremmin suuremmalle yritykselle. Keskusohjauksella varustetut KSU -yksiköt tarjoavat pienemmässä mittakaavassa PBX: n kaltaisia ominaisuuksia; mutta kuten PBX, ne on asennettava erityisesti. Kotitoimiston puhelinjärjestelmissä KSU-vähemmän yksikkö on luultavasti paras tapa edetä.
Freelancerilla ja pienten kotiyritysten omistajilla on tyypillisesti vain niin paljon asiakkaita kuin he voivat hoitaa. Paikallisesta palvelusta riippuen toinen puhelinlinja voi olla kustannustehokas kotitoimiston puhelinjärjestelmille, mutta Yhdysvalloissa se on yleensä verovähennyskelpoinen. KSU-vapaa järjestelmä on edullinen ja kannettava ilman erikoislaitteiden asennusta. Hyvin tehdyt yksiköt alkavat yleensä alle 100 dollarista (USD). Jos toinen linja on sen sijaan parempi, useimmat puhelinyritykset tarjoavat kolmisuuntaisia puhelu-, koputus- ja vastaajapalveluja.
VoIP (Voice-Over-Internet-Protocol), joka on liitetty tiettyihin tietokoneohjelmiin, mahdollistaa videoneuvottelut, mikä on lisäetu etätyöntekijöille tai freelancereille, joiden on osallistuttava pitkän matkan kokouksiin. Suurin osa äänipuheluista voidaan soittaa tavallisille puhelimille ja siirtää niitä Internetin kautta VoIP -palvelun avulla. He työskentelevät myös erikoislaitteiden parissa, jotka pitävät ne kokonaan tietokonepohjaisina, mutta tämä voi olla kallista kotitoimiston puhelinjärjestelmille. Freelancer voi käyttää laajakaistayhteyttä ja halpaa verkkopalvelua, joka mahdollistaa puheluiden soittamisen sekä muihin tietokoneisiin että puhelimiin.
Useimmat kotitoimiston puhelinjärjestelmät käyttävät sähköä digitaalisten toimintojensa virransyöttöön. Niiden on sijaittava pistorasian ja puhelinpistokkeen lähellä. Verkosta riippuvat VoIP-järjestelmät eivät ehkä ole paras valinta, jos saavutettavuus on ratkaisevan tärkeää, koska verkon ylläpitoon ja palvelinkysymyksiin saattaa liittyä katkoja. VoIP -protokollaa käyttävässä kotitoimistossa pitäisi myös olla kunnollinen akun varmuuskopio ja vaihtoehto laitteiden vikojen, kuten tietokoneen kaatumisen tai muun laitteisto -ongelman sattuessa. Lankapuhelinpalvelun pitäisi edelleen toimia, vaikka DSL ei toimi.
Mobiilitoimisto on yleistymässä. Työntekijät, jotka matkustavat usein tai joiden liiketoiminta vaatii heitä vierailemaan asiakaskäynnillä, voivat halutessaan hoitaa suurimman osan puheluista matkapuhelimen kautta. Heillä ei todennäköisesti ole lainkaan kotitoimiston puhelinjärjestelmiä. Yritykset kattavat usein työntekijöiden palvelukustannukset, varsinkin jos he ovat päivystyksessä. 2000-luvun puolivälissä ja sen jälkeen valmistetut matkapuhelimet lisäävät edelleen ominaisuuksia, kuten sähköpostia, Internet-yhteyttä ja neuvotteluja.