Online -puhelinvastaajia on muutamia erilaisia. Yleisimpiä ovat Internet -puhelinvastaajayritykset, jotka toimivat paljon kuin virtuaaliset puhelinvastaajat. Tästä luokasta henkilö voi löytää yhden tai useita postilaatikkovaihtoehtoja sekä vaihtoehtoja, jotka sisältävät soitonsiirto-ominaisuuksia. Lisäksi henkilö voi myös valita ohjelmistopohjaisen laitteen, joka vastaa puheluihin, kun käyttäjän puhelinlinja on kytketty tietokoneeseen.
Monet online -puhelinvastaajat toimivat paljon samalla tavalla kuin tavalliset puhelinvastaajat. Tämän tyyppisessä vastaajapalvelussa on yksi postilaatikko, johon henkilön ääniviestit tallennetaan. Henkilö voi tallentaa henkilökohtaisen viestin, jonka hänen soittajansa kuulevat, ja määrittää sitten soittojen määrän ennen puheluun vastaamista. Jotkut ihmiset saattavat esimerkiksi haluta soittajan kuulevan kolme soittoa, kun taas toinen voi haluta, että palvelu vastaa hänen puheluihinsa välittömästi. Voidaan myös määrittää, kuinka monta sekuntia kukin soittaja joutuu tallentamaan viestinsä.
Toinen online -puhelinvastaaja on tarkoitettu useammalle kuin yhdelle käyttäjälle tai useampaan kuin yhteen tarkoitukseen. Tämä tyyppi sisältää useita postilaatikoita samalla tilillä, ja sen avulla soittaja voi käyttää alaliittymän numeroa tai puhelinavainkehotetta valitakseen henkilön, jolle hän haluaa lähettää viestin. Tämä tyyppi voi osoittautua hyödylliseksi yritykselle, jossa on useita työntekijöitä tai jopa perheelle, joka haluaa pitää kunkin jäsenen viestit erillisinä ja yksityisinä. Se voi myös osoittautua tarkoituksenmukaiseksi yritykselle, jolla on useita eri osastoja ja joka haluaa pitää viestit erikseen.
Jotkin online-puhelinvastaajat yhdistetään soitonsiirtokomponentteihin, kun taas toiset sisältävät puhelinnumeron, johon palvelu vastaa aina. Jos henkilö esimerkiksi valitsee palvelun, joka yhdistetään soitonsiirtoon, puhelut vastaajapuhelinnumeroon reititetään hänen koti-, yritys- tai matkapuhelinnumeroonsa, jolloin hän voi vastata puheluihin, jos hän on käytettävissä. Jos hän ei vastaa puheluihin ennalta määrätyllä soittojen määrällä, palvelu vastaa kuitenkin hänen puolestaan. Muut online -vaihtoehdot tarjoavat yksinkertaisesti palveluita, jotka vastaavat automaattisesti kaikkiin puheluihin.
Yksilö voi myös harkita online -puhelinvastaajia, joita käytetään tietokoneohjelmiston kautta. Tämän tyypin avulla käyttäjä yhdistää puhelimen tietokoneeseensa, joka tunnistaa puhelut modeemin kautta. Kun hän vastaanottaa puheluita, hän voi nähdä soittajan puhelinnumeron – ja joskus nimen – tietokoneen näytöltä ja päättää, vastaako hän vai ei. Jos hän ei halua, ohjelmisto voi tallentaa viestin. Jotkut jopa sallivat henkilön kuulla viestit, kun hänen soittajansa nauhoittavat niitä.