Pankit työllistävät monia ihmisiä eri tehtävissä. Suurin osa pankkialan työpaikoista on liikepankkisektorilla, ja niihin kuuluu pankkien tellereitä, lainanhoitajia, asiakaspalvelun edustajia, sivuliikkeiden johtajia ja perintätoimistoja. Koulutusvaatimukset ja palkka riippuvat tehtävästä.
Yksi yleisimmistä pankkialan työpaikoista on pankkitoimittaja. Tehtävä edellyttää päivittäistä vuorovaikutusta pankkiasiakkaiden kanssa. Teller hoitaa talletus- ja nostopyynnöt ja voi myös auttaa asiakkaita ostamaan matkashekkejä tai maksumääräyksiä. Kun pankkipalvelut lisääntyvät, monet pankkitoimittajat ovat myös saaneet vastuun myydä palveluja, kuten tehostettuja tilitilejä pankkiasiakkaille.
Lainapäälliköt auttavat asiakkaita lainahakemuksessa. Tässä tehtävässä toimiva henkilö auttaa asiakasta valitsemaan tarpeisiinsa parhaan lainan – kuten asuntolainan, yrityslainan tai luottolimiitin – ja käsittelee sitten kaikki lainahakemusprosessiin liittyvät paperityöt. Lainapäällikkö analysoi annetut tiedot ja suosittelee sitten lainan hyväksymistä tai epäämistä asiakkaan luottokelpoisuuden perusteella.
Asiakaspalvelun edustajat auttavat pankki -asiakkaita avaamaan tai sulkemaan tilejä ja auttamaan myös vastaamaan tilikysymyksiin tai esittämään asiakasvalituksia. Ihmiset, joilla on nämä pankkialan tehtävät, voivat työskennellä suoraan pankkikonttoreiden asiakkaiden kanssa tai puhua asiakkaiden kanssa puhelimitse tai sähköpostitse. Tämän tehtävän luonteen vuoksi on välttämätöntä, että asiakaspalvelun edustajat tuntevat hyvin kaikki pankin tarjoamat palvelut ja tilit.
Konttorin johtajat ovat vastuussa kaikista pankin sivukonttorin osa -alueista. Eri osastojen esimiehet vastaavat sivuliikkeen johtajalle, ja johtaja toteuttaa politiikkaa tuottavuuden ja sivuliikkeen voittojen lisäämiseksi. Johtaja ratkaisee myös kaikki asiakkaiden valitukset, joita asiakaspalvelun edustaja ei voi korjata. Tässä tehtävässä oleva henkilö voi työskennellä korkean profiilin asiakkaiden kanssa, joilla on suuria määriä rahaa pankin järjestelmässä.
Pankit tarjoavat henkilökohtaisia lainoja, pienyrityksiä ja asuntolainoja sekä asuntolainoja ja luottolimiittejä. Kun lainan saanut asiakas laiminlyö vaaditut maksut, perintätoimiston työntekijä ottaa häneen yhteyttä. Jos asiakas ei pysty maksamaan erääntyvää kokonaissummaa, perintäosapuoli voi yhdessä asiakkaan kanssa laatia takaisinmaksusuunnitelman. Ihmiset, joilla on nämä pankkialan työpaikat, keräävät vuosittain suuria määriä rahaa pankeille.