Sisustussuunnittelu on prosessi, jossa muutetaan rakennuksen, ostoskeskuksen tai kodin sisätilan tunnelmaa, jotta kävijöille saadaan tietty emotionaalinen vastaus. Nykyaikaisella liike-elämän aikakaudella useimmat liike- ja liiketilat käyttävät ammattitaitoisten sisustustoimistojen tai konsulttien palveluita. Lisäksi kodinrakentajat ja saneerausyritykset käyttävät kodin sisustussuunnittelijoita houkuttelemaan ostajia tai luomaan asuintilojen mukaisia asuinkuluttajien tarpeita.
Sisustuspalveluiden valikoimat ovat yhtä vaihtelevia kuin rakenteiden tyypit, joissa ihmiset asuvat tai viettävät aikaansa. Jotkut sisustussuunnittelijat työskentelevät erityisesti kaupallisten asiakkaiden kanssa kehittäen markkinointiteemoihin ja huolellisesti ohjattuihin kampanjoihin perustuvaa suunnittelusuunnitelmaa, kun taas toiset voivat keskittyä yksinomaan työskentelemään yksityisten asiakkaiden kanssa heidän kodeissaan. Sisustussuunnittelua voivat tehdä niin yksilöt kuin suuretkin sisustussuunnittelutiimit.
Kodinrakennusteollisuudessa sisustuspalveluita käytetään usein luomaan viihtyisä, kuluttajia kiinnostava asuintila. Talon sisustuspalveluita tarjoaa usein ulkopuolinen suunnittelutoimisto, joka viimeistelee kodin sisustuksen sen valmistuttua. Muissa tapauksissa sisustuspalveluita käytetään yhdessä remonttiurakoitsijoiden kanssa luomaan olemassa olevaan kotiin kokonaan uusi tunnelma.
Toinen sisustuspalveluiden näkökohta on kodin tai toimiston pienen alueen uusiminen. Kuluttajat voivat esimerkiksi päivittää makuuhuoneen tai keittiön sisustusta, jotka ovat yleensä kodin kaksi eniten käytettyä aluetta. Asunnonomistajat voivat myös neuvotella kodin kunnostusyritysten tarjoamista sisustuspalveluista ideoiden, materiaalien ja ohjeiden saamiseksi sisustustyön tekemiseen omatoimisesti.
Yleisesti ottaen kaupalliset sisustussuunnittelijat käyvät läpi laajan koulutusprosessin, joka sisältää värimaailman, kangas- ja seinätekstuurien, valotehosteiden ja kaupallisten rakennusmateriaalien koulutuksen. Ennen sisustussuunnittelijan työskentelyä sertifioiduksi sisustussuunnittelijaksi koulutetut työskentelevät yleensä muiden kokeneempien sisustussuunnittelijoiden harjoittelijoina. Suuret sisustusyritykset ottavat vastaan vain sellaisia sisustussuunnittelijoita, jotka ovat käyneet läpi koulutus- ja koulutusprosessin hyvämaineisessa koulussa tai designtalossa.
Joissakin tapauksissa sisustussuunnittelupalveluita voivat suorittaa harrastelija-ammattilaiset, joilla on rajallinen osaaminen, mikä voi tuottaa vaihtelevia tuloksia suoritettavan työn laajuudesta riippuen. Tämä näkyy useimmiten kodin sisustussuunnittelijoilla. On olemassa monia resursseja, joiden avulla kuka tahansa taiteellista osaamista voi auttaa saamaan tarvittavan koulutuksen sisustussuunnittelijaksi, mikä voi johtaa pitkäkestoiseen ja täyttävään uraan.