Mitä erilaisia ​​strategisia liiketoimintatavoitteita on?

Liiketoiminnan strategiset tavoitteet voivat liittyä lisääntyneeseen kannattavuuteen, markkinaosuuteen, brändin näkyvyyteen, kuluttajien käsitysten muuttumiseen ja etiikkaan. Ne ovat usein mitattavissa ja voivat olla lyhytaikaisia ​​tai pitkäaikaisia. Tietyntyyppiset tavoitteet tähtäävät muihin kuin taloudellisiin tavoitteisiin, kuten tietyn väestöryhmän olosuhteiden parantamiseen tai olennaisten resurssien saatavuuteen. Voittoa tavoittelemattomat järjestöt asettavat tyypillisesti tällaisia ​​tavoitteita, jotka eivät ole keskittyneet nettotuloksen kasvattamiseen.

Taloudelliset strategiset liiketoimintatavoitteet ovat joitakin yleisimpiä tyyppejä. Ne voivat liittyä tietyn ajanjakson, kuten vuoden tai tietyn tuotelinjan, kannattavuuden parantamiseen. Esimerkiksi yritys voi asettaa tavoitteekseen kasvattaa myyntiä 10 prosenttia tietyllä alueella. Toinen esimerkki taloudellisesta tavoitteesta olisi tuotelinjan markkinaosuuden kasvattaminen 12 prosenttia vuoden aikana.

Markkinointiin liittyvät strategiset liiketoimintatavoitteet voivat täydentää kannattavuustavoitteita. Esimerkiksi tuoteryhmän tuotemerkin näkyvyyden lisääminen voi johtaa suurempaan lyhyen ja pitkän aikavälin myyntivolyymiin. Jos yritys pystyy pitämään tuotantokustannukset riittävän alhaisina, myynnin lisäys aiheuttaa nettokannattavuuden nousun. Kun yhä useammat asiakkaat kokeilevat ja ottavat tuotteen käyttöön, uskollisuus voi syntyä, mikä voi johtaa pitkäaikaiseen kasvuun.

Paikannus on toinen strateginen liiketoimintatekniikka, joka vahvistaa brändin ainutlaatuiset ominaisuudet kuluttajan mielessä. Yritykset saattavat haluta muuttaa tapaa, jolla heidän tuotteensa tai palvelunsa nähdään markkinoilla. Erittäin kilpailukykyisillä toimialoilla, joilla tuote voidaan helposti korvata, paikannus on tapa nälätä kilpailijoiden toimintaa, lisätä markkinaosuutta ja ylläpitää asiakasuskollisuutta. Esimerkkejä vähittäiskaupan markkina-asemasta voivat olla “jokapäiväiset alhaiset hinnat” tai “vaivaton” ostoskokemus.

Strategisten liiketoimintatavoitteiden tyyppeihin kuuluu tavoite parantaa palvelutasoa. Yhtiö saattaa haluta lisätä niiden asiakkaiden määrää, jotka saavat ratkaisunsa ongelmiinsa ensimmäistä kertaa, kun he ottavat yhteyttä yrityksen palveluosastoon. Toinen tavoite voi olla räätälöinti asiakkaan palvelun tason parantamiseksi. Yrityksen tuotteista saamien valitusten määrän vähentäminen on jälleen yksi asiakaspalvelun strateginen tavoite.

Eettiset huolenaiheet voivat muokata yrityksen strategisia liiketoimintatavoitteita. Se voi esimerkiksi haluta muuttaa tuotantoprosesseja tullakseen ympäristöystävällisemmiksi. Voittoa tavoittelemattomat järjestöt keskittyvät usein tavoitteisiin, joilla pyritään ratkaisemaan sosiologinen ongelma tai parantamaan epäinhimillistä tilaa. Esimerkki olisi kodittomien turvakoti, joka haluaa lisätä kuuden kuukauden kuluessa omavaraisuutta hankkivien perheiden määrää 5 prosentilla.