Erilaiset suoramyyntiohjelmistot on tyypillisesti suunniteltu järjestämään myyntiedustajan liiketoiminnan eri osia. Nämä ohjelmistot ja paketit voivat seurata myyntiä ja varastoja, asiakkaita ja monia muita liiketoimintaan liittyviä kysymyksiä. Kaksi erityistä suoramyyntiohjelmistotyyppiä ovat monitasoinen markkinointi (MLM) ja juhlisuunnitteluohjelmat. Monitasoinen markkinointiohjelmisto sallii tavallisesti suoramyyntiedustajan seurata kaikkia hänen alaisuudessaan toimivia agentteja sekä monia muita ominaisuuksia. Juhlasuunnitteluohjelmisto voi automatisoida monia tähän myyntitekniikkaan liittyviä tehtäviä ja helpottaa uusien asiakkaiden ja heidän tekemiensä ostosten seuraamista.
Monet suoramyynnin edustajat työskentelevät ilman suoramyyntiyrityksen suoraa tukea, ja jotkut jopa harjoittavat erillistä liiketoimintaa. Tämän helpottamiseksi suoramyyntiohjelmisto voi auttaa järjestämään ja automatisoimaan edustajan työn monia puolia. Yksittäisiä toimintoja varten voidaan hankkia erillisiä ohjelmistoja, tai sviitit voivat käsitellä monia tarvittavia puolia yhtenäisellä tavalla. Nämä suoramyyntiohjelmistopaketit voivat usein tallentaa asiakastietoja, myyntihistoriaa ja odottavia myyntiä. Varastonhallinta- ja toimitustenhallintatyökalut ovat usein myös saatavilla.
Muuntyyppiset suoramyyntiohjelmistot voivat seurata liiketoiminnan tietoja ajan mittaan ja luoda erilaisia raportteja. Nämä ohjelmat voivat olla hyödyllisiä selvitettäessä, kuinka paljon rahaa on kerätty ja nettoutettu. Niiden avulla voidaan määrittää, kuinka paljon henkilö- tai yritysveroa on maksettava. Muut raportit voivat näyttää myyntitrendejä, jotka voivat auttaa määrittämään, mitkä tuotteet tilataan tulevaisuudessa.
Suoramyynnin edustajille, jotka työskentelevät monitasoisessa markkinointiympäristössä, erityinen ohjelmisto voi auttaa pitämään kirjaa myyntihenkilöstöstä. Tämän tyyppistä suoramyyntiohjelmistoa voidaan usein mukauttaa useisiin eri MLM -myyntirakenteisiin sen osoittamiseksi, kuinka paljon palkkiota jokainen myyjä on velkaa. Mukana voi olla toimintoja, joiden avulla voit tarkastella kunkin edustajan yksityiskohtaista myyntihistoriaa tai tehdä niistä muistiinpanoja.
Juhlien suunnittelu on yksi erityistehtävistä, joihin suoramyyntiohjelmisto voi auttaa. Myyntitapahtuma on yksi tapa, jolla monet suoramyyntiedustajat keräävät suuria ryhmiä yhteen. Tätä tarkoitusta varten tämän tyyppistä ohjelmistoa voidaan käyttää nimien ja osoitteiden kokoamiseen sekä kutsujen luomiseen. Jotkut juhlasuunnitteluohjelmistot sisältävät myös tietyn toiminnon juhlien varaamiseen. Muut ominaisuudet voivat antaa myyntiedustajan asettaa isäntälahjoja tai hyvityksiä tai erityisiä toimitusvaihtoehtoja ostoksia tekeville juhlavieraille.