Tietoliikenne tarkoittaa yleisimmin ilmaistua ääntä, dataa, tekstiä, kuvia ja videota pitkiä matkoja. Tarkemmin sanottuna tietoliikenne on tiedettä ja tekniikkaa kommunikoida puhelimen, radion, television tai tietokoneverkkojen ja/tai niiden kautta, mukaan lukien Internet. Tietoliikenneratkaisut ovat siis tuotteita, palveluita tai näiden yhdistelmiä, joita yritykset tarjoavat auttaakseen asiakkaita hyödyntämään televiestintää. Tietoliikenneratkaisut viittaavat useimmiten pakettiin, joka on luotu erityisesti yritysasiakkaille. Se voi myös viitata yleiseen ratkaisuun, jota kaikki voivat käyttää.
VoIP (Voice-over Internet Protocol), joka mahdollistaa puhelujen soittamisen tietokoneelta tietokoneelle tai puhelimelta ja puhelimelta puhelimelle tai tietokoneelle, on yksi televiestintäratkaisuista, jonka suosio on kasvanut valtavasti. Mobiililaitteet, kuten kämmentietokoneet (Personal Digital Assistants) ja älypuhelimet, sekä innovaatiot puheluiden siirtämiseen, mukaan lukien WiFi, 3G ja molemmat 4G -versiot – WiMAX ja LTE – ovat muita esimerkkejä tietoliikenneratkaisuista, jotka osittain tai kokonaan vanhan lankapuhelimesta puheluun.
Webinaariohjelmisto, joka tunnetaan myös nimellä online -esitysohjelmisto tai verkkoneuvotteluohjelmisto, on yksi tietoliikenneratkaisuista, joka voi säästää yrityksille paljon rahaa lentolipuissa ja viiveessä, kunnes ihmiset pääsevät yhteiseen paikkaan. Se on suunniteltu mahdollistamaan laajan valikoiman jakamista ja vaihtamista yhdessä paketissa, joka sisältää usein ääntä, videota, asiakirjojen jakamista sekä tietokoneen näyttöjen ja muiden resurssien jakamista kollegoiden kesken, jotka eivät ole samassa paikassa. Esimerkkejä ovat Cisco® WebEx®, Adobe® Acrobat® Connect® ja IBM® LotusLive®.
Kun tietoliikenneratkaisuilla tarkoitetaan kokonaisratkaisua, jonka urakoitsija tarjoaa yritykselle sen jälkeen, kun hän on saanut tietää kaikista yrityksen tietoliikennetarpeista, tämä voi usein sisältää puhelinjärjestelmän ja kiinteän tai langattoman Internetin. Jos jälkimmäinen, ratkaisu voi sisältää tietokoneverkon, mukaan lukien reitittimet, kytkimet, kaapelit jne. , koulutus, tuki ja hallintaportaali.
Videovalvonta- ja turvakamerajärjestelmät ovat toinen tietoliikenneratkaisu, vaikka ne, jotka eivät työskentele heidän kanssaan, eivät luultavasti usein ajattele niitä tässä luokassa. Tietoturvaratkaisut käyttävät tietoliikennettä, jotta organisaatiot voivat ylläpitää tietoisuuttaan ja hallita rakennustaan ja kehäänsä. Vaihtoehtoja ovat HD (teräväpiirto) -video sekä CCTV (Closed-Circuit TV) ja IP (Internet Protocol) -kamerat.